Services en boutique

• Retour en magasin

  Retournez des articles achetés en ligne dans l’une de nos boutiques. Nos Conseillers Clients, après avoir vérifié que les articles remplissent les conditions de retour, complèteront la procédure pour vous.

• Retrait en boutique

  Lorsque vous passez votre commande en ligne, choisissez vos points de vente préférés et le moment de la collecte avec l’un de nos Conseillers Clients.

• Clique en Boutique

  Vous vous trouvez dans une boutique Moncler et ne trouvez pas un article ? La taille ou la couleur que vous recherchez n’est plus disponible ? Vérifiez sa disponibilité en ligne avec l’un de nos Conseillers Clients, qui vous aidera à chercher des articles sur notre site et à finaliser votre achat.

• Click et Réserve

  Contrôlez si l’article que vous recherchez est disponible dans une boutique Moncler et réservez notre service d’essai en boutique. Nos Conseillers Clients vous contacteront pour confirmer si l’article est actuellement en stock et le réserver pour vous pour une période de temps limitée.

• Échanger en boutique

  Vous pouvez échanger les articles achetés en ligne dans l’un de nos magasins, où un conseiller, après avoir vérifié l’état des articles retournés, vous proposera d’autres options disponibles en termes de style, de couleur ou de taille, et échangera les articles.

• Distant Sale

  Nos conseillers clientèle peuvent vous aider à acheter vos produits préférés en vous envoyant un simple lien de paiement. Après avoir effectué le paiement, vos produits seront directement envoyés à votre adresse ou à la boutique de votre choix.

• Prendre un rendez-vous

  Nos Conseillers Client sont impatients de vous présenter nos collections. Demandez à ce qu’ils vous contactent et programmez une session personnelle en boutique ou virtuelle par appel vidéo.

• Boutique Virtuelle

  Disponible dans une sélection de boutiques, un conseiller clientèle attitré organisera une session virtuelle personnalisée adaptée à vos besoins.