gift card policy

Le Gift card sono titoli di credito non identificativi che possono essere utilizzati dal cliente per acquistare qualsiasi prodotto, ad eccezione di altre Gift card (in boutique o digitali). Possono essere utilizzate nelle boutique Moncler selezionate all’interno dello stesso paese, nei paesi in cui si utilizza la stessa valuta del paese di emissione, e su Moncler.com all’interno dello stesso paese o in paesi in cui si utilizza la stessa valuta del paese di emissione. 

Le Gift card possono essere acquistate in una selezione di boutique Moncler e su Moncler.com. Possono essere acquistate con tutti i metodi di pagamento accettati nelle boutique Moncler, compresi i contanti (nei limiti in vigore nel paese d’acquisto) ed escluse le note di credito, oltre che con tutti i metodi di pagamento accettati su Moncler.com, escluso Alipay.

Le Gift card sono disponibili con importi diversi a scelta del cliente, da un minimo di 100 EUR a un massimo di 5,000 EUR.

In Italia, le Gift card possono essere utilizzate con un limite di 5,000 EUR per ogni transazione.

Le Gift card sono valide per 60 mesi a partire dalla data di emissione. 

Una volta acquistate le Gift card, non è possibile richiederne il reso o il cambio in denaro. Una volta scaduta la Gift card, Moncler non rimborserà l’eventuale importo ancora disponibile.

Se l’importo totale dell’acquisto è inferiore al valore della Gift card, la differenza rimane a tua disposizione e può essere utilizzata per acquisti futuri prima della data di scadenza della carta. Oppure, puoi ottenere queste informazioni dal nostro Servizio Clienti.

Se l’importo totale dell’acquisto supera il valore della Gift card, la differenza deve essere coperta tramite una forma di pagamento valida.

Se hai richiesto un reso completo o parziale di prodotti acquistati in una boutique Moncler tramite Gift card, riceverai una nota di credito per il rimborso che può essere spesa entro 18 mesi presso le boutique Moncler nello stesso paese in cui è stata emessa la nota di credito. Se hai richiesto un reso completo o parziale di un acquisto effettuato sul sito web e-commerce di Moncler tramite una Gift card, l’importo corrispondente verrà accreditato sulla tua Gift card. Solo le Gift card originali saranno accettate dalle boutique Moncler e sul sito e-commerce di Moncler. Per verificare l’autenticità o la validità della tua Gift card, contatta il nostro Servizio Clienti o inserisci il codice della Gift card nella pagina dedicata.

Moncler non è responsabile se una Gift card viene smarrita, sottratta, danneggiata o utilizzata senza l’autorizzazione. Moncler non è tenuta a verificare che, al momento dell’utilizzo della Gift card, il detentore sia il reale beneficiario della carta.