몽클레어 바르셀로나

매장 내 서비스

• 스토어에서 구매

  Moncler 매장에서 상품을 찾을 수가 없으세요? 찾고 계신 사이즈 또는 색상의 재고가 없나요? 몽클레르 공식 온라인 스토어에서 카테고리를 검색하거나 클라이언트 어드바이저와 함께 온라인으로 재고를 확인하세요.

• 부티크에서 픽업

  온라인 주문 시 클라이언트 어드바이저와 함께 선호하는 픽업 장소와 시간을 선택할 수 있습니다.

• 부티크에 반품

  온라인으로 구매한 상품은 모든 부티크에 반품할 수 있습니다. 당사의 클라이언트 어드바이저가 상품이 반품 요건을 충족하는지 확인한 후 고객님의 반품 절차를 처리할 것 입니다.

• 매장에서 교환

  온라인으로 구매하신 상품은 매장에서 교환하실 수 있습니다. 클라이언트 어드바이저는 반품하시는 상품이 반품 정책 요건을 충족하는지 확인한 다음, 구매 가능한 다른 디자인이나 색상 또는 크기 옵션을 제시해드리고 고객을 대신하여 교환업무를 처리합니다.

• 방문 예약하기

  클라이언트 어드바이저가 컬렉션을 보여드리려고 대기 중입니다. 어드바이저가 귀하께 연락하도록 요청하여 부티크에서의 일대일 방문 세션 또는 영상 통화를 이용한 온라인 방문을 예약해주세요.

• Distant Sale

  몽클레르 클라이언트 어드바이저가 고객님께 결제 링크를 전송하여 마음에 드시는 제품을 구매할 수 있도록 도와드립니다. 결제가 완료되면 귀하의 주소 또는 선호하는 Moncler 부티크에서 상품을 받아보실 수 있습니다.

• 라이브 부티크

  일부 부티크에서만 제공되는 서비스입니다. 클라이언트 어드바이저는 고객을 위한 일대일 제품에 대한 버츄얼 상담을 도와드립니다.