Die Zugangsdaten für die Geschenkkarte (d.h. die eindeutige Nummer und der PIN-Code) sind bei digitalen Karten über eine spezielle E-Mail verfügbar und bei physischen Karten auf der Karte selbst aufgedruckt.

Um eine Geschenkkarte auf Moncler.com und in der Moncler App zu verwenden, müssen Sie die Geschenkkartennummer manuell in die entsprechenden Felder an der Kasse eingeben.
Um eine Geschenkkarte in den Moncler Boutiquen einzulösen, müssen Sie die Geschenkkarten entweder beim Kundenberater abgeben oder ihm die E-Mail mit den Geschenkkarteninformationen zeigen.

Wenn Sie einen Artikel kaufen müssen, dessen Preis höher ist als der auf der Geschenkkarte verfügbare Betrag, können Sie eine zusätzliche Zahlungsmethode verwenden, die an der Kasse auf Moncler.com, in der Moncler App und in den Moncler Boutiquen verfügbar ist.

Wenn Sie stattdessen einen Artikel kaufen, dessen Preis niedriger ist als der auf der Geschenkkarte verfügbare Betrag, bleibt der verbleibende Betrag bis zum Ablauf der Karte für zukünftige Einkäufe verfügbar.

Geschenkkarten können auf Moncler.com und in der App sowie in ausgewählten Moncler Boutiquen erworben werden. Geschenkkarten können auf Moncler.com und in der App sowie in allen Moncler Boutiquen (mit Ausnahme von Kaufhäusern und Outlets) in Ländern eingelöst werden, die dieselbe Währung haben wie das Land des Kaufs.

Online gekaufte Geschenkkarten werden per E-Mail verschickt und haben ein digitales Format, während in der Boutique gekaufte Geschenkkarten physisch sind.

Geschenkkarten sind auf den Inhaber lautende, nicht nominative Karten und können vom Begünstigten zum Kauf eines beliebigen Produkts verwendet werden, mit Ausnahme anderer Geschenkkarten (sowohl Geschenkkarten aus der Boutique als auch online).
Bitte beachten Sie, dass Moncler keine Verantwortung für den Verlust, Diebstahl, die Zerstörung oder die unerlaubte Verwendung einer Geschenkkarte übernimmt.

Um die Gültigkeitsdauer von Geschenkkarten in Ihrem Land zu überprüfen, konsultieren Sie bitte unsere Allgemeinen Bedingungen.

Alle auf Moncler.com, der Moncler App und in den Moncler Boutiquen verfügbaren Zahlungsmethoden werden akzeptiert, mit Ausnahme von Gutschriften und anderen Geschenkkarten. Für Barzahlungen gelten die im Land des Kaufs geltenden Höchstbeträge. Um den Mindest- und Höchstbetrag zu überprüfen, der zum Zeitpunkt des Kaufs einer neuen Geschenkkarte zulässig ist, lesen Sie bitte unsere Geschenkkarten-Richtlinien.

Sie können das Guthaben Ihrer Geschenkkarte überprüfen, indem Sie die Informationen der Geschenkkarte unter diesem Link eingeben: MEIN GUTHABEN AUF DER GESCHENKKARTE

Alternativ können Sie dies auch in den Moncler Boutiquen tun, in denen dieser Service verfügbar ist, oder Sie wenden sich an unseren Kundendienst . In beiden Fällen werden Sie aufgefordert, die Daten der Geschenkkarte anzugeben.

Wenn Sie eine vollständige oder teilweise Rückgabe eines auf Moncler.com oder der Moncler App getätigten Einkaufs beantragen, wird der entsprechende Betrag Ihrer Geschenkkarte gutgeschrieben. Wenn Sie eine Geschenkkarte zusammen mit einer anderen Zahlungsmethode verwendet haben, wird der entsprechende Betrag anteilig auf die beiden Zahlungsmethoden gutgeschrieben.

Bitte vergewissern Sie sich, dass Sie im Besitz der Geschenkkarte sind, die Sie für den Kauf verwendet haben, da die Rückerstattung ausschließlich auf die ursprüngliche Geschenkkarte erfolgt.

Wenn Sie eine vollständige oder teilweise Rückgabe eines mit einer Geschenkkarte gekauften Artikels beantragen, wird eine Gutschrift ausgestellt. Die Gutschrift kann innerhalb von 18 Monaten in Moncler Boutiquen im selben Land, in dem sie ausgestellt wurde, eingelöst werden.

Bitte beachten Sie, dass personalisierte Artikel und Düfte von Rückgabe und Umtausch ausgeschlossen sind. Sollten Sie weitere Informationen über unsere Rückgabebedingungen, konsultieren Sie bitte unseren Rechtlichen Informationen..