如何定制我的个性化夹克？

Moncler By Me是一项定制服务，仅向Moncler.com的注册客户提供。如需个性化定制您的夹克，请访问Moncler.com上的配置程序，并开启探索之旅。您可以选择心仪的颜色，添加个性化文字、符号和标识。当您对效果感到满意后，请进行结算以完成订单。如果您尚未在Moncler.com注册，则可在结算前创建My Moncler账户。

你们是否接受所有订单？

作为一项专属服务，我们仅接受数量有限的订单。如果我们暂时无法满足您的申请，诚邀您加入我们的等候名单。我们将在能够处理新定制申请时尽快通知您。订单下达后，我们将仔细查看您的个性化定制信息。如果任何文字或内容不符合<a href="https://www.moncler.com/zh-hk/legal/moncler-by-me-legal-disclaimer/" target="_blank">Moncler By Me法律声明的规定</a>，订单将被取消并退款至结算时选择的付款账户。如果您的订单被取消，我们邀请您打造一件新的夹克。如需了解更多信息，请随时联系我们的<a href="https://www.moncler.com/zh-hk/client-service/contact/" target="_blank">客户服务</a>。

我什么时候可以收到订购的商品？

您的夹克别具一格，专为您打造。定制商品可能需要4至8周的时间才能发货。每件Moncler by Me夹克的预计配送时间将在结算时标明。在线下单后，您可以在My Moncler账户中查看产品的购买细节，跟进订单准备情况，并查看配送更新信息。当您的夹克准备发货后，我们将通过电子邮件通知您。如果您的订单包含不同商品，每件商品都将在仓库有货时立即发货。

我可以取消或修改Moncler by Me订单吗？

您的设计经确认后，我们便开始制作您的个性化夹克。如果您希望取消或修改您的订单，请<a href="https://www.moncler.com/zh-hk/client-service/contact/" target="_blank">联系我们</a>，我们将尽力满足您的请求。请注意，如果您的夹克已经在生产，则无法取消订单。

付款和退货政策是什么？

您可在完成订单时，选择自己喜欢的付款方式。结算时需要支付定制商品的金额。请注意，个性化定制商品不可退换。如需了解更多信息，请参阅我们的<a href="https://www.moncler.com/zh-hk/legal/return-policy/" target="_blank">退货政策</a>。如需任何帮助，我们的<a href="https://www.moncler.com/zh-hk/client-service/contact/" target="_blank">客户服务</a>将竭诚为您服务。

我是否可以在精品店定制我的夹克？

每一家位于欧洲、美国、加拿大、韩国和日本的Moncler精品店都可帮助您定制个性化夹克。部分全球精品店还提供Moncler By Me体验 — 您可以找到专属印花设计，欣赏配色并试穿夹克。即刻预约，探索附近提供个性化定制体验的精品店。

FAQs - Frequently Asked Questions | Moncler

Moncler By Me是一项定制服务，仅向Moncler.com的注册客户提供。

如需个性化定制您的夹克，请访问Moncler.com上的配置程序，并开启探索之旅。您可以选择心仪的颜色，添加个性化文字、符号和标识。

当您对效果感到满意后，请进行结算以完成订单。

如果您尚未在Moncler.com注册，则可在结算前创建My Moncler账户。

作为一项专属服务，我们仅接受数量有限的订单。如果我们暂时无法满足您的申请，诚邀您加入我们的等候名单。我们将在能够处理新定制申请时尽快通知您。

订单下达后，我们将仔细查看您的个性化定制信息。如果任何文字或内容不符合Moncler By Me法律声明的规定，订单将被取消并退款至结算时选择的付款账户。

如果您的订单被取消，我们邀请您打造一件新的夹克。

如需了解更多信息，请随时联系我们的客户服务。

您的夹克别具一格，专为您打造。定制商品可能需要4至8周的时间才能发货。
每件Moncler by Me夹克的预计配送时间将在结算时标明。

在线下单后，您可以在My Moncler账户中查看产品的购买细节，跟进订单准备情况，并查看配送更新信息。

当您的夹克准备发货后，我们将通过电子邮件通知您。

如果您的订单包含不同商品，每件商品都将在仓库有货时立即发货。

您的设计经确认后，我们便开始制作您的个性化夹克。

如果您希望取消或修改您的订单，请联系我们，我们将尽力满足您的请求。

请注意，如果您的夹克已经在生产，则无法取消订单。

您可在完成订单时，选择自己喜欢的付款方式。结算时需要支付定制商品的金额。

请注意，个性化定制商品不可退换。

如需了解更多信息，请参阅我们的退货政策。

如需任何帮助，我们的客户服务将竭诚为您服务。

每一家位于欧洲、美国、加拿大、韩国和日本的Moncler精品店都可帮助您定制个性化夹克。

部分全球精品店还提供Moncler By Me体验 — 您可以找到专属印花设计，欣赏配色并试穿夹克。即刻预约，探索附近提供个性化定制体验的精品店。

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