Moncler.com支持在线选购并在精品店取货。

结算时，只需选择“精品店取货”选项，并在其中一个可选地点取货。
当商品可以取货时，我们将通过电子邮件通知您。

您订购的商品应在收到通知邮件后的15天内取走，否则将被送回我们的配送中心。

如要取货，您或登记的礼物接收人需要出示：

• 有效身份证明

• 发货确认邮件（打印件或在移动设备上出示）

如果他人代您取货，需要携带：

• 代理人的身份证明

• 顾客的有效身份证明副本

• 发货确认邮件（打印件或在移动设备上出示）

• 授权书

我们的精品店将协助您在线购买门店无货的商品。请随时向我们的员工询问更多信息，或联系我们的客户服务，以了解更多关于这项便捷服务的信息。

您可以在收到作品后的20天内，在部分精品店退回Moncler.com购买的商品。
在“门店位置”查找支持这项服务的门店。

请注意：

• 退货商品必须未穿戴、未损坏且未使用，所有标签依然附于其上，并随附原始包装

• 鞋品须置于原包装盒内

• 商品只能从原始收货地址所在国家/地区退回。位于不同国家/地区的精品店将无法接受您的退货。

我们的客户顾问将确认退货商品是否符合我们的退货条件。

如果接受退货，我们的团队将代表您将产品寄回我们的配送中心，并以原始订单的支付方式退款。

请注意，个性化定制商品和香水不符合退换货条件。如果您需要详细了解我们的退货政策，请查阅我们的“法律法规”页面。

您可以直接从Moncler.com产品页面预订精品店有货的商品。

进入产品页面，选择您的尺码，然后点击“精品店库存”。选择您想要预订产品的门店，然后点击“预订商品”。

我们的精品店将尽快与您联系，确认是否有货并安排预约。

在您收到确认后，产品将在次日结束前为您预留。

如果您希望与我们的精品店进行直接预约，请查阅我们的精品店位置。

我们的客户顾问将非常乐意专门准备精选单品供您挑选。

到店后，如果您选择的商品缺货，我们的员工也可以为您提供在线购买的建议。