Присоединяйтесь к Moncler Peaks — нашему эксклюзивному сообществу.
ОТКРОЙТЕ ДЛЯ СЕБЯ MONCLER PEAKS ПРИСОЕДИНЯЙТЕСЬ К MONCLER PEAKS
1. Введение
Добро пожаловать на сайт https://www.moncler.com. Компания Industries SpA (далее «Industries» или «Moncler»), входящая в группу Moncler Group, настоящим предоставляет вам следующую информацию о сборе и обработке ваших персональных данных. При использовании вами сайта или его сервисов (далее «Веб-сайт» и «Сервисы») производится сбор ваших персональных данных и информации о вас. По этой причине, в соответствии с положениями Общего регламента по защите данных № 2016/679 («GDPR») и действующего национального законодательства (совместно именуемого «Законодательство о конфиденциальности»), мы создали настоящий документ (далее «Политика конфиденциальности») для того, чтобы описать, какие персональные данные мы собираем, с какой целью и каким образом они обрабатываются, а также какие меры безопасности применяются для их защиты.
2. Контролеры данных и инспектор по защите персональных данных
Компания Industries выступает в качестве контролера данных и использует ваши персональные данные для осуществления онлайн-продаж (например, для обработки заказов и платежей), обеспечения доступа к сервисам «Самовывоз из бутика», «Вернуть в бутик», «Купить онлайн с помощью консультанта бутика» и «Зарезервировать в один клик», как это изложено в разделе 3.3, а также для проведения маркетинговых мероприятий (например, новостная рассылка) и составления персональных и групповых профилей (профилирование), как описано в разделе 3.4.
Будучи контролером, компания Industries обрабатывает ваши персональные данные. Чтобы связаться с компанией Industries, необходимо отправить письменный запрос по адресу: Industries S.p.A., via Stendhal n. 47, 20144 – Milan (MI), Italy, или по электронной почте: privacy@moncler.com.
Компания Industries управляет вашими персональными данными в контексте вашей навигации по нашему Веб-сайту и в рамках предоставления вам доступа к предлагаемым сервисам, как описано далее в разделах 3.1 и 3.2.
Компания Industries утвердила должность инспектора по защите персональных данных (Data Protection Officer – DPO), который находится в офисах Industries S.p.A. и доступен для связи по следующему электронному адресу: dpo@moncler.com.
3. Источники данных и цели обработки данных
3.1 Данные о навигации
В процессе нормального функционирования компьютерные системы, применяемые для обеспечения работы Веб-сайта, получают некоторые ваши персональные данные, передача которых является неотъемлемой частью использования протоколов обмена данными в Интернете. Несмотря на то что сбор таких данных осуществляется не с целью вашей идентификации, идентификация вас тем не менее может быть осуществлена в случае сопоставления этих данных с информацией, находящейся в распоряжении третьих лиц. К этой категории данных относятся: ваш IP-адрес и доменное имя вашего компьютера, URI-адреса (Uniform Resource Identifier) запрашиваемых ресурсов, время запроса, метод, используемый для передачи запроса на сервер, размер файла, полученного в ответ, цифровой код, обозначающий статус полученного от сервера ответа, и другие параметры, касающиеся вашей операционной системы. Мы используем эти данные только для того, чтобы получить анонимную статистическую информацию об использовании Веб-сайта и контроля правильности его работы. Собранные данные удаляются сразу же после их обработки. Данные могут быть использованы для установления ответственности в случае совершения киберпреступлений, наносящих ущерб Сервисам.
3.2 Регистрационные данные и другая информация, предоставляемая пользователем
Для использования Веб-сайта не требуется создавать персональную учетную запись. Однако для осуществления доступа к некоторым разделам, предусматривающим регистрацию, например для отправки нам запроса на получение дополнительной информации или для того, чтобы оставить отзыв о Сервисах, необходимо создать персональную учетную запись и стать зарегистрированным пользователем. В процессе создания вами учетной записи вам будет предложено указать следующие регистрационные данные:
Кроме того, мы собираем и обрабатываем персональные данные, предоставляемые непосредственно вами при оформлении заказа на покупку изделия; сюда относятся, в частности, данные, собираемые посредством отправки электронных сообщений, взаимодействия с функциями Веб-сайта и при запросе услуг, предлагаемых Веб-сайтом. Персональные данные, которые мы собираем и обрабатываем, включают ваши имя, фамилию, пол, гражданство, адрес электронной почты, способы доставки и оплаты, номер кредитной и/или дебетовой карты, а также покупательские привычки.
Если вы захотите воспользоваться нашим онлайн-сервисом по подбору размера, нами будут также собраны данные о ваших параметрах (например, рост, вес, возраст).
В случае если вы будете собирать, использовать и сообщать нам информацию о третьих лицах, вы должны делать это в соответствии с положениями Политики конфиденциальности – то есть на условиях предварительного уведомления этих третьих лиц об осуществлении такой обработки и получения от них, при необходимости, добровольного и четко выраженного согласия на обработку данных.
3.3 Цель обработки
Предоставление вышеперечисленных данных необходимо для создания учетной записи, а также для обработки ваших запросов на получение дополнительной информации и ответов на них и/или для работы с отзывами пользователей; для предоставления запрошенных через Веб-сайт сервисов, в том числе для регистрации, последующих обновлений и обработки операций, организуемых при помощи Веб-сайта; для проведения статистических исследований и опросов; для управления действиями, необходимыми для осуществления продаж и предоставления услуг во время и после продажи, таких как администрирование, бухгалтерские операции, обработка возвратов и обращений по гарантии, для управления взаимоотношениями с клиентами, включая выполнение юридических обязательств, соблюдение национального законодательства и законодательных норм Европейского союза (в том числе законодательства о борьбе с отмыванием денег), для предотвращения случаев мошенничества и для осуществления прав в суде.
Даже если вы откажетесь от предоставления этих данных, вы тем не менее сможете пользоваться Веб-сайтом, однако это сделает невозможным для вас использование некоторых наших Сервисов, доступных только для зарегистрированных пользователей. Кроме того, обработка ваших персональных данных необходима для исполнения договорных обязательств, связанных с приобретением изделий Moncler. Предоставление таких данных предусмотрено условиями договора. В случае если вы захотите получить рекомендации по выбору размера, мы осуществим обработку информации о ваших параметрах только после получения вашего согласия.
Вы можете по своему усмотрению предоставить свои данные или отказаться от их предоставления, но при отсутствии запрошенных данных мы не сможем заключить или выполнить договор и ваши запросы. Это означает, что мы не сможем обработать ваши запросы и вы не сможете приобрести изделия Moncler.
3.4 Дополнительные цели обработки
С вашего согласия, которое не является обязательным, компания Industries будет использовать ваши персональные данные в дополнительных целях, а именно: для маркетинговых операций, для рекламных или коммерческих сообщений, для прямых продаж, для исследования рынка, для поддержки продаж в бутиках по всему миру посредством электронных сообщений (новостная рассылка), телефонных звонков, SMS, MMS, систем мгновенного обмена сообщениями и традиционной почты, включая отправку приглашений на мероприятия. Вы можете в любое время выбрать из вышеперечисленных способов связи тот, который является для вас наиболее предпочтительным, а также отказаться от получения рекламных сообщений с использованием какого-то конкретного или всех упомянутых способов связи. С информацией, касающейся профилирования или маркетинговых действий, которые осуществляются посредством файлов cookie или других технологий отслеживания, вы можете ознакомиться в разделе об использовании файлов cookie и в соответствующей онлайн-форме согласия.
С вашего согласия, которое не является обязательным, компания Industries собирает информацию о ваших предпочтениях, привычках и образе жизни, а также сведения о совершенных покупках, с целью их использования для создания персональных или групповых профилей (профилирование) и для отправки вам персонализированных сообщений. Отправка персонализированных сообщений может осуществляться посредством электронной почты (новостная рассылка), телефонных звонков, SMS, MMS, систем мгновенного обмена сообщениями и обычной почты. Вы можете в любое время выбрать из вышеперечисленных способов связи тот, который является для вас наиболее предпочтительным, а также отказаться от получения рекламных сообщений с использованием какого-то конкретного или всех упомянутых способов связи.
Согласие на обработку данных в указанных выше целях маркетинга и профилирования не является обязательным, и возможный отказ от его предоставления не будет иметь каких-либо последствий. Данные могут быть предоставлены вами в момент регистрации в наших точках продажи путем заполнения бумажных бланков и/или электронных форм во время посещения наших бутиков, принадлежащих Moncler Group, или при взаимодействии с сайтами, веб-приложениями и мобильными приложениями, принадлежащими Moncler Group.
3.5 Правовые основания для обработки персональных данных
Обработка ваших персональных данных осуществляется только при наличии одного из правовых оснований, предусмотренных действующим законодательством, а именно:
3.6 Информация, собираемая с помощью файлов cookie и других технологий
Веб-сайт также использует файлы cookie и другие инструменты отслеживания. Под термином «cookie» также подразумеваются и другие технологии отслеживания, используемые на Веб-сайте.
3.6.1 Данные о навигации и файлы cookie
Данные о навигации
В процессе нормального функционирования компьютерные системы и программные средства, применяемые для обеспечения работы Веб-сайта, получают некоторые персональные данные, передача которых является неотъемлемой частью использования протоколов обмена данными в Интернете.
Сбор этой информации осуществляется не для ее соотнесения с идентифицированными пользователями, однако, в силу характера такой информации, при ее обработке и соотнесении с данными, которыми располагают третьи лица, ее сбор может привести к идентификации пользователей.
Эти данные используются исключительно с целью анонимного статистического анализа использования Веб-сайта и контроля правильности его функционирования и удаляются сразу же после обработки.
Данные могут быть использованы для установления ответственности в случае потенциальных цифровых преступлений, наносящих вред Веб-сайту. За исключением подобных случаев, такие данные хранятся в течение периодов времени, определенных соответствующими положениями законодательства, или, по общему правилу, в течение периода времени, необходимого для предоставления пользователю запрошенной услуги и обеспечения передачи информации.
Файлы cookie и другие технологии отслеживания
Файлы cookie представляют собой текстовые файлы, которые веб-сайты (так называемые издатели, или «первые лица»), посещаемые пользователем, либо иные веб-сайты или серверы (так называемые «третьи лица») размещают и сохраняют – напрямую или косвенно – непосредственно на конечном устройстве самого пользователя.
Информация, закодированная в файлах cookie, может включать в себя такие персональные данные, как IP-адрес, имя пользователя, уникальный идентификатор или адрес электронной почты, а также содержать данные, не носящие характер персональных: например, языковые настройки или информацию о типе устройства, которое используется для просмотра веб-сайта.
Файлы cookie могут выполнять важные и разнообразные функции, в том числе: отслеживание сессий, запоминание информации о специальных конфигурациях, относящихся к пользователям, которые получают доступ к серверу, упрощение использования онлайн-контента и т. д.
Виды файлов cookie
Файлы cookie могут иметь различные характеристики с точки зрения их срока действия (сессионные или постоянные) или субъектности (в зависимости от того, действует ли издатель самостоятельно либо от имени «третьего лица»). Тем не менее их классификация, отвечающая главным образом интересам защиты пользователя, включает две макрокатегории:
● технические файлы cookie: используются исключительно с целью «осуществления передачи данных по сети электронных коммуникаций или в той мере, насколько это строго необходимо для того, чтобы поставщик информационного сервиса мог предоставить услугу, явно запрошенную одной из сторон договора или пользователем» (см. ст. 122, параграф 1 Кодекса о защите персональных данных). Эти файлы cookie могут устанавливаться на устройстве пользователя без его согласия, на основании необходимости выполнить его запрос либо на основании законных интересов Компании.
● профилирующие файлы cookie: используются для ассоциации отдельных действий или повторяющихся поведенческих схем (паттернов) использования предлагаемого функционала с определенными, идентифицированными или поддающимися идентификации субъектами с целью группировки различных профилей в однородные кластеры различного масштаба, чтобы контролер данных мог, помимо прочего, предоставлять еще более персонализированные услуги, выходя за рамки строго необходимого для предоставления услуги, а также отправлять таргетированные рекламные сообщения, то есть сообщения с учетом предпочтений, выраженных пользователем в процессе навигации в сети. Файлы cookie данного типа могут быть сохранены на устройстве пользователя только с его согласия.
Помимо этого, файлы cookie могут также использоваться для оценки эффективности услуги информационного общества, предоставляемой издателем, для проектирования веб-сайта или для учета его посещаемости (трафика), то есть количества посетителей, в том числе с разделением по географическому региону, часовым поясам или другим характеристикам. Такие идентификаторы, определяемые как аналитические файлы cookie, могут быть отнесены к категории технических файлов cookie и в качестве таковых использоваться без предварительного получения согласия субъекта данных при соблюдении следующих условий:
При несоблюдении этих условий для сохранения аналитических файлов cookie требуется предварительное согласие пользователя.
Наконец, файлы cookie могут также использоваться для обеспечения взаимодействия, упрощенного распространения контента в социальных сетях и/или для предоставления возможности отправки таргетированных рекламных сообщений на основе предпочтений пользователя (файлы cookie социальных сетей). Для использования таких файлов cookie также требуется согласие пользователя.
3.6.2 Список файлов cookie, используемых Веб-сайтом
Данный Веб-сайт использует файлы cookie для технических, аналитических и статистических целей; для улучшения взаимодействия пользователя с Веб-сайтом посредством социальных сетей и для персонализированной отправки информации и рекламных сообщений в зависимости от интересов пользователя (профилирование).
(A) Технические файлы cookie
Далее в отношении каждого технического файла cookie, используемого Веб-сайтом, мы приводим название, цель использования и срок действия.
Для установки технических файлов cookie предварительное согласие пользователя не требуется. В любом случае, настройки всех браузеров позволяют изменять параметры использования файлов cookie.
(B) Другие разновидности файлов cookie (профилирующие, аналитические, социальных сетей)
Далее в отношении каждого файла cookie, используемого Веб-сайтом и не входящего в категорию технических файлов cookie, мы приводим название, соответствующее третье лицо – если это не собственный файл cookie, цель использования и срок действия.
Для получения подробной информации, касающейся сторонних файлов cookie и способов отказа от принятия отдельных файлов cookie, обращайтесь к соответствующим политикам третьих лиц и предоставляемым третьими лицами инструментам для отказа от отдельных файлов cookie.
Пройдя по следующей ссылке, вы можете отказаться от сторонних файлов cookie (т. е. файлов cookie компаний, входящих в перечень инструмента WebChoices от Digital Advertising Alliance, в число которых входит и Facebook), установленных в браузере пользователя: https://optout.aboutads.info/?c=2&lang=EN
Кроме того, при помощи следующего инструмента, предоставляемого сервисом Your Online Choices, вы можете указать свои предпочтения при осуществлении отказа от использования сторонних файлов cookie: https://www.youronlinechoices.com/
(C) Другие функциональные элементы социальных сетей (например, плагины)
Помимо вышеупомянутых файлов cookie, Веб-сайт также содержит плагины и/или кнопки, предназначенные для упрощения распространения контента в следующих социальных сетях: Facebook, Instagram, Twitter, YouTube. Если пользователь не желает, чтобы социальная сеть регистрировала информацию, связанную с его посещением Веб-сайта, он должен выйти из учетной записи соответствующей социальной сети и удалить файлы cookie, установленные данной социальной сетью в его браузере.
В отношении определенных видов деятельности Компания и социальные сети могут также выступать в качестве со-контролеров данных согласно ст. 26 GDPR, в частности, когда Компания совместно с социальной сетью определяет цели и средства обработки, состоящей в сборе и передаче социальной сети данных пользователя посредством плагина. В подобных случаях Компания придерживается договорных условий данной социальной сети, которые могут включать в себя соглашения о совместном управлении.
Наконец, обратите внимание, что условия совместной обработки в любом случае не распространяются на осуществляемый социальной сетью анализ данных, в отношении которого Компания не определяет цели и средства обработки (например, действия, осуществляемые социальной сетью после сообщения данных Пользователя со стороны Веб-сайта).
Для получения подробной информации о сборе и использовании данных той или иной социальной сетью ознакомьтесь с соответствующими политиками конфиденциальности.
4. Методы обработки и хранения данных
Ваши персональные данные обрабатываются как в бумажной форме, так и при помощи электронных средств, но неизменно в соответствии с требованиями безопасности, предусмотренными действующим законодательством, в частности, ст. 32 GDPR. Наши меры безопасности включают в себя договорные отношения с любым лицом (например, поставщиком услуг) с целью обеспечения защиты и конфиденциальности ваших персональных данных в соответствии с положениями настоящей Политики конфиденциальности.
Период использования и хранения персональных данных
Мы будем хранить ваши персональные данные до тех пор, пока не будут достигнуты цели их использования в соответствии с нашей внутренней политикой хранения данных. В частности, настоящим мы указываем, что общий срок хранения нами ваших персональных данных, которые обрабатываются для наших целей выставления счетов и бухгалтерского учета, составляет 10 лет с даты их первоначального сбора, за исключением случаев, когда действующим национальным законодательством предусмотрены иные требования касательно хранения данных. По общему правилу мы незамедлительно уничтожим ваши персональные данные, находящиеся в нашем распоряжении, как только будет достигнута цель, для которых они собирались и использовались. Однако ваши персональные данные, относящиеся к следующим категориям, будут храниться нами в течение указанных ниже сроков.
Данные зарегистрированных пользователей: эти данные будут храниться в течение срока активности учетной записи в той мере, в какой это строго необходимо для предоставления пользователю соответствующих услуг. Даже после закрытия учетной записи мы будем хранить ваши данные, если это необходимо для соблюдения правовых или юридических обязательств, для защиты наших прав, для предотвращения мошеннических действий или для соблюдения положений настоящей Политики конфиденциальности.
Платежные данные: хранятся до момента подтверждения факта оплаты и выполнения соответствующих административных и бухгалтерских формальностей по окончании действия права на отзыв и по истечении срока для оспаривания платежа.
Данные, собранные во время использования Сервисов, предлагаемых на Веб-сайте (например, «Самовывоз из бутика», «Вернуть в бутик», «Купить онлайн с помощью консультанта бутика» и «Зарезервировать в один клик»): такие данные хранятся до тех пор, пока услуга не будет предоставлена в полном объеме.
Данные, связанные с запросами пользователей, адресованными нашей Клиентской службе: соответствующие данные будут храниться до тех пор, пока ваш запрос не будет решен.
Обращая особое внимание на юридическую защиту наших прав, настоящим мы указываем, что осуществляем хранение данных в соответствии с любыми ограничениями, предусмотренными местным законодательством.
Если вы дали свое согласие на обработку ваших персональных данных в целях маркетинга и профилирования, данные, имеющие отношение к вашим покупкам, будут храниться в течение 7 лет в соответствии с разрешением, выданным Органом по надзору за соблюдением законодательства о защите персональных данных Италии 25 мая 2018 года в отношении компании Industries S.p.A., которая отвечает за совершение таких операций по обработке. По истечении указанного срока хранения эти данные будут автоматически удалены либо окончательно анонимизированы.
В любом случае, по техническим причинам, прекращение обработки и последующее уничтожение либо необратимая анонимизация соответствующих персональных данных станут окончательными в течение тридцати дней с момента, указанного выше.
Процедура и метод уничтожения персональных данных
По общему правилу мы незамедлительно уничтожим ваши персональные данные, находящиеся в нашем распоряжении, как только будет достигнута цель, для которых они собирались и использовались.
Ваши персональные данные будут удалены в ходе следующего процесса и при помощи следующих способов.
A. Процедура
Ваши персональные данные будут перемещены в отдельную базу данных (или в отдельный архив для документов в бумажной форме) и уничтожены по окончании хранения в течение определенного периода времени, установленного нашей внутренней политикой либо применимыми законами и регламентами (просим вас ознакомиться с положениями касательно периода хранения и использования данных). Такие персональные данные не будут использоваться для каких-либо иных целей, кроме тех, что разрешены действующими законодательными нормами и регламентами.
B. Метод
Бумажные документы, содержащие персональные данные, будут уничтожены с помощью измельчителя бумаги или сожжены.
Персональные данные, хранящиеся в электронном формате, будут уничтожены с использованием технических средств таким образом, чтобы сделать невозможным их восстановление.
5. Сферы раскрытия информации
5.1 Внутреннее и внешнее сообщение персональных данных
Персональные данные доступны нашему должным образом уполномоченному персоналу (например, лицам, работающим в отделе цифровых технологий, в отделе по работе с клиентами, в розничной торговле, в IT-отделе) в соответствии с критериями необходимости и раскрываются третьим лицам в следующих случаях: (i) когда такое раскрытие требуется в соответствии с действующими законодательными нормами и предписаниями законным сторонним получателям, таким как органы власти и государственные органы, для их соответствующих институциональных целей, например, соблюдение законодательства в сфере борьбы с отмыванием денег; судебные органы; (ii) раскрытие данных третьим лицам в случае сделок, выходящих за рамки обычной хозяйственной деятельности (например, слияние, поглощение, продажа бизнеса и т. д.); (iii) сообщение данных третьим лицам, уполномоченным на совершение действий по предотвращению мошенничества.
Персональные данные также передаются нашим поставщикам услуг, например для оказания услуг технического и организационного характера, необходимых для вышеуказанных целей, – таким как независимые партнеры, включая ассоциированные компании, курьерские службы, компании, предоставляющие маркетинговые услуги, осуществляющие обработку платежей и т. д., список которых может быть предоставлен по запросу. Мы передаем этим лицам только те данные, которые необходимы для предоставления согласованных услуг, при этом они выступают в качестве обработчиков данных, в соответствии со ст. 28 GDPR, на основании инструкций, полученных от компании Industries. Особо заявляется, что компания Industries не раскрывает ваши персональные данные третьим лицам в маркетинговых целях или в целях профилирования.
Наконец, для целей профилирования, маркетинга и управления отношениями с клиентами (для обеспечения одинакового уровня обслуживания по всему миру) доступ к вашим персональным данным могут получать другие компании Moncler Group, выступающие в качестве обработчиков данных в соответствии со ст. 28 GDPR, на основании инструкций, полученных от компании Industries.
5.2 Передача данных за границу
Для осуществления определенных действий по обработке ваших персональных данных Moncler может передавать их третьим лицам, находящимся в странах, не входящих в Европейский союз (ЕС) или Европейскую экономическую зону (ЕЭЗ) (далее «Третьи страны»).
В частности, Moncler информирует вас о том, что ваши персональные данные могут быть переданы в Третьи страны, список которых будет периодически обновляться и/или предоставляться по запросу. Легитимность такой передачи в любом случае гарантируется механизмами, изложенными в ст. 46 GDPR, поскольку со стороны Moncler были соблюдены Стандартные договорные условия, утвержденные Европейской комиссией (вместе с дополнительными техническими/организационными/юридическими мерами) или, если применимо, вследствие существования решения о достаточности мер в соответствии со ст. 45 Регламента GDPR, принятого Европейской комиссией.
Такие внешние стороны будут осуществлять обработку ваших персональных данных, выступая в качестве независимых контролеров или в качестве обработчиков данных, должным образом назначенных Moncler в соответствии с положениями законодательства, регулирующего защиту данных (в зависимости от той роли, которую они исполняют в отношении обработки данных).
6. Права субъекта данных
Будучи субъектом данных, вы можете в любое время воспользоваться правами, предусмотренными настоящей Политикой конфиденциальности касательно специфики обработки ваших персональных данных. Если вы еще не достигли установленного законом возраста совершеннолетия, описанными ниже правами могут также воспользоваться ваши законные опекуны.
Ниже приводится общее описание прав и способов их осуществления:
§ Если вы оспариваете точность ваших персональных данных – на срок, необходимый Moncler для проверки точности таких данных.
§ Если обработка данных является незаконной, но вы возражаете против удаления ваших данных.
§ Если ваши данные больше не нужны Moncler для заявленных целей обработки, но они необходимы вам для уточнения, осуществления и защиты ваших прав в судебных разбирательствах.
§ Если вы подаете возражение против обработки – до завершения проверки возможного наличия у компании Industries законных оснований для продолжения обработки данных.
Национальным законодательством могут быть предусмотрены дополнительные права для субъектов данных. Для получения дополнительной информации вы можете связаться с нами, используя указанные ниже контактные данные.
Для осуществления изложенных выше прав вы можете:
Если вы считаете, что обработка ваших персональных данных осуществлялась некорректно, вы можете подать жалобу в местный надзорный орган.
Для получения списка наших внешних обработчиков данных или списка третьих лиц, с которыми Moncler совместно использует ваши персональные данные, свяжитесь с уполномоченным контролером данных одним из указанных выше способов.