Если вам нужна помощь или дополнительная информация о наших изделиях, вы можете:

– обратиться к авторизированному представителю, продавшему изделие, или в любой бутик Moncler.

– в случае покупки онлайн или покупки в другом магазине вы можете связаться с нашей Клиентской Службой, заполнив следующий Бланк с информацией об уходе.

Пожалуйста, укажите как можно больше деталей для того, чтобы мы смогли помочь вам.

Мы хотели бы предупредить вас о том, что не всегда изделия подлежат ремонту, однако мы постараемся решить возникшую проблему.

В нашем разделе Вопросы и ответы вы сможете найти советы по уходу за изделиями.

Инструкции по уходу могут быть найдены на:

• на этикетках, расположенных на изнанке вашего изделия Moncler

• на странице изделия на Moncler.com, на которой указан состав и советы по уходу

Для правильного ухода необходимо следовать инструкциям, указанным на внутренней этикетке изделия.

Избегайте попадания масляных или спиртовых растворов, таких, как духи, косметика, дезинфицирующие средства для рук и т.д., поскольку они могут стать причиной появления пятен или повредить ткань.

В случае появления обширных пятен мы рекомендуем сразу же очистить изделие для того, чтобы предотвратить их впитывание в материал.
Пред чисткой мы рекомендуем изолировать фурнитуру (например: язычок молнии) для того, чтобы избежать возможных повреждений.

Контакт с шершавой текстурой может повредить ткань, стать причиной вытянутых нитей и царапин в местах, подверженных наибольшему износу, а также вдоль срезов. Поэтому мы рекомендуем избегать контактов с данными поверхностями.

Храните ваше изделие в сухом прохладном месте, избегайте продолжительного воздействия солнечных лучей, высоких температур или влаги.
Складки могут навсегда испортить вышивку, декоры, бусины, заклепки, настоящий и синтетический мех, вставки из кожи и другие деликатные детали. Мы рекомендуем аккуратно хранить изделие.
Мы также советуем иногда доставать изделие для проветривания.

Для большинства наших курток рекомендуется использовать сухую чистку. Пожалуйста, всегда внимательно изучайте инструкции по уходу, указанные на этикетке на изнанке изделия Moncler.

Изделие можно чистить дома только если это указано на этикетке. При домашней чистке мы рекомендуем обратить особое внимание на следующие моменты:

• не перегружайте стиральную машину в случае, когда разрешается машинная стирка

• избегайте замачивания

• сушите изделия на горизонтальной поверхности

• при сушке курток с наполнителем из пуха периодически встряхивайте изделие и слегка нажимайте на выпуклые полосы для того, чтобы перераспределить наполнитель

• в случае материалов, отличных от нейлона (например: фланели, вельвета и т.д.) на последнем этапе обработайте изделие щеткой, используя специальную щетку для ткани

Чистка изделий из меха и кожи должна осуществляться специалистами.

Для хранения мы рекомендуем повесить изделие на плечики, не сдавливая его.

Пожалуйста, всегда внимательно изучайте инструкции по уходу, указанные на этикетке на изнанке изделия Moncler.

Изделие можно чистить дома только если это указано на этикетке. При домашней чистке мы рекомендуем обратить особое внимание на следующие моменты:

• не перегружайте стиральную машину в случае, когда разрешается машинная стирка

• избегайте замачивания

• используйте чехлы для стиральной машины, особенно для трикотажа

• гладьте с изнанки

• в случае текстильных аксессуаров на последнем этапе обработайте изделия щеткой, используя липкую щетку

Чистка изделий из меха и кожи должна осуществляться специалистами.

Для хранения мы рекомендуем не вешать и не сдавливать изделие, поскольку это может повредить волокна ткани и изменить их форму.

Для трикотажных изделий (например: из кашемира, мохера и т.д.) мы рекомендуем избегать многодневного ношения. Это позволит предотвратить износ волокон, а также гарантирует длительную сохранность изделия.

Никогда не стирайте обувь в стиральной машине И не замачивайте в воде, поскольку это может привести к повреждению материалов, выцветанию красящего пигмента, а также к отделению подошвы от союзки.

Для того, чтобы очистить подошву обуви, аккуратно протрите ее белой мягкой тканью без ворса, слегка смоченной в воде с нейтральным мылом.

Для очистки союзки:

• из нейлона и текстильных материалов используйте био-губку для удаления пятен и пыли для того, чтобы они не впитались в ткань

• из нубука, кожи краст и замши используйте щетки с натуральным или мягким пластиковым ворсом

• из ПВХ, кожи и лакированной кожи используйте микроволокно

В заключении убедитесь в том, что изделие полностью высохло. Мы рекомендуем оставить изделие в сухом и прохладном месте с циркуляцией воздуха перед тем, как убрать их для хранения.

Никогда не стирайте сумки в стиральной машине или не замачивайте в воде, поскольку это может привести к повреждению материалов, выцветанию красящего пигмента, а также к отделению ручки.

Чистка сумок должна осуществляться специалистами.

Для очистки солнцезащитных очков используйте теплую воду. В случае обширных загрязнений на линзах используйте теплую воду с небольшой долей нейтрального мыла. После того, как очки высохнут, протрите линзы специальной салфеткой, предоставленной при покупке.

Храните очки в специальном чехле и/или жесткой коробке, которые предоставляются при покупке. Пожалуйста, учтите, что продолжительное хранение при высоких температурах (вблизи обогревателей, в машине и т.д.) может привести к деформации оправы.