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반품은 몽클레르의 반품 조항에 준하는 상태여야 합니다:

• 착용하지 않았으며, 파손 및 사용의 흔적이 없으며, 모든 상표가 그대로 부착되어 있으며, 수령했던 당시의 포장 그대로의 상태

• 액세서리 또는 슈즈의 경우, 제품의 정품 카드와 함께 기존 상자에 넣어서 반품합니다. 카드(또는 QR 코드)는 제품 상자 안의 봉투에 들어 있습니다.

• 상품은 배송이 된 국가에서만 반품이 가능함
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• 착용하지 않았으며, 파손 및 사용의 흔적이 없으며, 모든 상표가 그대로 부착되어 있으며, 수령했던 당시의 포장 그대로의 상태
• 슈즈 반품을 희망할 시에는 상품을 수령했던 박스 안에 포장
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• moncler.com 공식 온라인 몰, Moncler 공식 App, 또는 Moncler 공식 부티크의 어드바이저를 통해 온라인 주문으로 제품 구매하신 경우
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일양 로지스에서 상품 회수를 위하여 연락을 드립니다.

반품 완료 여부를 확인한 후 약 3 영업일 이내에 반품 처리가 됩니다. 환불 처리는 반품이 승인된 후 이루어지며, 확인 이메일이 발신됩니다.

고객님의 반품 상태는 Moncler.com의 반품 현황 확인에서 반품 번호를 입력하시면 확인 가능합니다.

반품에 대한 추가적인 정보는 이용약관 및 법적 고지를 확인 바랍니다.

맞춤 제작한 상품과 향수 품목은 반품 또는 교환하실 수 없습니다. 반품 정책에 관한 더 자세한 정보는 법적 사항 세션을 참고해 주세요.
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반품 제품 반송 방법 :

1. 반품 정책 충족 확인

2. 상품을 단단한 박스 혹은 상품을 수령할 당시 사용된 박스에 재포장

3. 동봉되어 있는 무료 반송장을 기존의 송장 위에 부착. 반송장은 일양 로지스를 통한 무료 반품을 위해 필수이며, 운송 중 분실을 위한 보험이 성립되기 위한 조건임

4. 상품 수령 후 20일 이내에 온라인 반품 증서 작성 또는 클라이언트 서비스팀으로 연락

고객님의 개인 비용으로 원하시는 업체를 통하여 반품이 가능합니다.

하지만 임의의 운송 업체로 반품을 진행하신 건에 대하여 몽클레르에서는 운송 시 발생하는 문제들에 대하여 책임을 지지 않음을 알려드립니다.
따라서 운송 업체는 보험이 되어 있으며, 운송장 조회가 가능한 업체를 사용하시는 것을 추천해 드립니다.

아래의 주소로 반품 부탁드립니다:
케리 로지스틱 (한국) 인천 서구 갑문 3로 37, 22849, TJ물류센터 3층