モンクレール　ロンドン　オールド・ボンド

店舗でのサービス

• オンライン商品の店舗取り置き

  Monclerプティックにお探しの商品の在庫があるかを探し、商品の予約をして店舗でお試しいただけます。クライアントアドバイザーから現在の在庫についてご連絡し、24時間お取り置きできます。

• 店舗でのオンライン商品の購入

  Monclerブティックで希望の商品が見つかりませんでしたか？お探しのサイズやカラーがなかったのでしょうか。当社のクライアントアドバイザーが、moncler.comに在庫があるかを確認し、商品を探しショッピングをするお手伝いをいたします。

• オンライン注文の店舗受け取り

  オンラインで注文する場合、ご希望の受取場所や受取時間を当社のクライアントアドバイザーとお選びいただけます。

• オンライン注文の店舗での返品

  オンラインで購入した商品をブティックで返品手続きをすることができます。当社のクライアントアドバイザーが、返品する商品が条件に合っていることを確認後、お客様に代わって手続きをいたします。

• オンライン注文の店舗での交換

  オンラインで購入した商品をお近くのMonclerストア（銀座店、青山店、神戸店、難波店）で交換手続きをすることができます。当社のクライアントアドバイザーが、交換する商品の状態を確認後、他の商品をご提案させていただき、違う商品と交換することができます。

• アポイントメントを予約する

  当社のクライアントアドバイザーが喜んでコレクションのご紹介をいたします。ご連絡の上、ブティックでまたはビデオコールを通じたバーチャルツアーの1対1のアポイントをご予約ください。

• 遠隔販売

  ご希望の商品をご購入いただけるお支払い用リンクをお送りいたします。お支払い手続きが完了次第、商品をお客様のご住所、またはご指定の店舗へ配送いたします。

• オンライン接客

  モンクレールのオンライン接客では、自宅やオフィス、外出先からモンクレールの世界をお楽しみいただけます。専任のクライアントアドバイザーが、お客様のニーズに合わせて、1対1のオンラインによる接客を承っております(一部の店舗のみ)。