本一般規約(「規約」)はMoncler Peaksコミュニティ(「Moncler Peaks」)について定めたもので、お客様がMoncler Peaksへご登録された時点からお客様に適用されます。 「お客様」または「メンバー」という表現は、Moncler Peaksのメンバーであるお客様を指して使われます。「モンクレール」、「当社」あるいは「私たち」という表現は、株式会社モンクレールジャパン(〒107-0061 東京都 港区北青山3-6-7青山パラシオタワー9F、法人番号0104-01-081034)を指して使われます。
1. MONCLER PEAKS
1.1. Moncler Peaksに登録したお客様は、以下のサービス(まとめて「サービス」という)を利用することができます。
1.2. さらに、Moncler Peaksに登録したメンバーは全員、直接またはモンクレール・グループに属する他社を通して、以下のセクション2.1に挙げる特典(「特典」)を受けることができます。
1.3. 特典の種類と利用の可否は、Moncler Peaksへの登録期間を通じて、および居住国に応じて、変わることがあります。当社はいつでもMoncler Peaksの特典を追加したり、変更したり、取り消したりする権利を留保します。
2. 特典
2.1. Moncler Peaksに登録されたお客様は、以下の特典を受けることができます。
a. ご来店予約:お客様のご都合に合わせて、店舗またはオンラインでの接客をご予約いただけます。
b. オンライン商品の店舗取り置き:クライアントアドバイザーが、お客様のご希望の商品を店舗にお取り置きします。
c. スタイリングセッション:アンバサダーやスタイリスト、フレンズ・オブ・ザ・ハウスによるオンラインのショッピング体験をお楽しみいただけます。
d. 新規メンバーへのエクスプレス配送でのお届け(対象は以下の国に居住するメンバーに限定されます:オーストリア、ベルギー、ブルガリア、キプロス、チェコ、デンマーク、エストニア、フィンランド、フランス、ドイツ、ギリシャ、ハンガリー、アイルランド、イタリア、ラトビア、リトアニア、ルクセンブルク、マルタ、オランダ、ノルウェー、ポーランド、ポルトガル、ルーマニア、スロバキア、スロベニア、スペイン、スウェーデン、スイス、英国、カナダ、米国):新規登録メンバーは、Moncler Peaksへの登録日から30日以内にオンラインで初めて購入された際に、送料無料でエクスプレス配送を利用することができます。
この特典の対象となるのは、連絡先情報と住所を登録した新規メンバーのみです。
モンクレールは配達予定日を守るよう努めておりますが、絶対的な保証はできません。モンクレールでは迅速かつ効率的なサービスで定評のある配送業者を使用していますが、やむを得ず遅延が生じる場合もあります。いかなる配達予定日時も、お客様との購入契約には含まれません。特定商品(香水、バッテリーを含む商品など)の速達便でのお届けは、国内の法規則による規制の対象となる場合があります。
e. 先行販売:新製品の先行販売をご案内します。モンクレールは、いつでもどのコレクションや特定商品を先行販売するかを決めることができます。先行販売商品を閲覧・購入するには、Moncler Peaksのアカウントにアクセスする必要があります。ウェブサイトでアクセスした先行販売商品は、一般発売に先立つ先行販売期間中はお届けできません。また、お届けは物流の状況にも左右されます。この特典の有無は、国によって異なる場合があります。
f. メンバー限定商品:Moncler Peaksメンバーのみを対象とする特定商品(「メンバー限定商品」)をご用意します。モンクレールは、メンバー限定商品にする商品およびその数量と販売期間を自由に設定することができます。
モンクレールはメンバー限定商品の追加や取り下げを、タイミングや商品や数量の制限なくいつでも決定することができます。
お客様は、以前すべてのお客様に提供されていた商品がメンバー限定商品に変更される場合があること、同時にメンバー限定商品がすべてのお客様に提供される場合があることを受け入れるものとします。
メンバー限定商品は、モンクレールが決める手段においてログインまたは登録したメンバーのみが閲覧できます。また、モンクレールはそれをいつでも有効化・無効化できる権利を留保します。
3. 利用資格と登録
3.1. Moncler Peaksに加わるには、18歳以上であること、moncler.com上で登録すること、Moncler Peaksアカウントを作成することが必要です。登録を完了してMoncler Peaksに加わるには、本規約に同意する必要があります。登録は無料です。
3.2. Moncler Peaksアカウントを作成するには、登録に必要項目に入力し、登録手続でモンクレールに提供した情報が完全かつ正確で、真実であることを保証する必要があります。ご自身のMoncler Peaksアカウントで情報を直接更新することによって最新の状態に保つことは、お客様の責任となります。不正確または不完全な情報、あるいは最新ではない情報に対する責任は、お客様が単独で負うものとします。最新ではない情報や不正確な情報、あるいは情報の不足が原因でお客様が特典その他の電子メールを受け取れなかった場合、当社は一切の責任を負わないものとします。モンクレールより、お客様の登録を確認する電子メールを送信します。お客様のMoncler Peaksアカウントのログイン認証情報を使用できるのはご本人のみであり、第三者には譲渡できない点にご注意ください。お客様のMoncler Peaksアカウントはご本人のみが使用できます。上記の特典やサービスを利用できるのはお客様本人のみです。お客様のMoncler Peaksアカウントに第三者が不正にアクセスした場合、モンクレールは一切責任を負いません。したがってお客様の認証情報は機密として保持し、ご自身のMoncler Peaksアカウントに対する不正アクセスの疑いや、パスワード流出の疑いがある場合は、モンクレールに直ちに通知してください。
3.3. Moncler Peaksに登録する際は、以下に示すいくつかの必須情報や任意情報が要求されます。
Moncler Peaksが提供するあらゆるサービスと特典を利用するには、すべての必須情報を提供する必要があります。
登録の際は、モンクレールに関する情報の受け取りを希望するかどうかを、Moncler Peaksアカウントで直接明示的にこれに同意するか、moncler.comのフッターでニュースレター購読を申し込むかによって意思表示する必要があります。
3.4. 一部の特典の利用には、電子的な連絡手段(電子メール、SMSまたは電話)が必要になる場合があります。さらに、一部の特典は、例えばモンクレール アプリのような追加のアプリケーションを通じてのみ利用・使用できる場合があります。こうした特定の特典を受けるには、モンクレールからSMS、電子メールまたはその他の連絡手段を通じてお客様へ連絡することに同意していただく必要があります。
3.5. Moncler Peaksの開始時に、すでに当社の顧客データベースに登録されていたお客様は、自動的にMoncler Peaksのメンバーになるものとします。開始に先立ち、該当するお客様全員に電子メールでお知らせします。該当するお客様のうち、Moncler Peaksへの登録を希望されない方は、https://www.moncler.com/ja-jp/client-service/contact/#contact-formより当社カスタマーサービスに連絡し、アカウントの閉鎖を要求することができます。
3.6. また、本規約と一体となる一般利用規約 もあわせてご確認ください。その他の法的情報については、www.moncler.comに記載の一般販売規約 、返品規約、プライバシーポリシーとクッキーポリシーをご確認ください。
4. 期間と終了
4.1. Moncler Peaksへの登録は、登録確認メールを受け取った時点で有効になり、お客様がMoncler Peaksへの参加を希望する期間にわたって継続されます。
4.2. お客様は、いつでも理由の如何を問わず、https://www.moncler.com/ja-jp/client-service/contact/#contact-formより当社カスタマーサービスに要求することで、Moncler Peaksアカウントを消去することができます。お客様が消去の権利を行使される場合、当社はアカウント消去を確認する電子メールをお客様に送信します。
4.3. モンクレールは、本規約に含まれている規定にお客様が違反した場合、またはモンクレールに提供された情報が完全、真実、正確でないことが判明した場合には、モンクレールがさらなる損害賠償を求める権利にかかわらず、お客様のMoncler Peaksアカウントを消去したり、お客様のMoncler Peaksへのアクセスを保留したりする権利を留保します。モンクレールはまた、Moncler Peaksの質を改善するのに必要または適切な技術的介入を行うために要する期間、予告なくMoncler Peaksの利用を一時的に停止する権利を留保します。モンクレールは、セキュリティ上の理由からいつでも予告なくMoncler Peaksを停止することがあります。
5. 責任
5.1. Moncler Peaksアカウントは「そのまま」「現状 」どおりに無料で利用できますが、商品性、特定目的への適合性、非侵害の暗示的保証を含めた(ただしこれに限定されない)暗示的・明示的保証はありません。当社は、お客様のMoncler Peaksアカウントが一日24時間、中断なく完全な形で利用できることは保証いたしません。活動がプロフェッショナルとしての適性な配慮をもって行われている場合、モンクレール、その子会社と関連会社、およびフランチャイズ加盟店とライセンス取得法人、ならびにその取締役、役員、従業員、代理人は、契約または不法行為に、あるいはMoncler Peaksや本規約やモンクレールの業務に起因または関連して生じたその他の事柄に基づくか否かを問わず、Moncler Peaksアカウントの使用に起因するユーザーまたは第三者の損失や損害、および直接的・間接的・特別・懲罰的・付随的・結果的損害に対して一切責任を負わないものとします。
5.2. モンクレールは、その合理的な支配の及ばない事象に起因する損害について、一切の責任を負わないものとします。当社は、Moncler Peaksの文脈において提供された、または提供されなかった特典に起因または直接関連して生じた損傷・死亡・遅延・負傷・損失に関する一切の責任を否定します。ただし、モンクレールの過失に起因する損失・損害、またはモンクレールが意図的に引き起こした損失・損害、あるいはそれが損害をもたらすかもしれないと知りつつ行った不注意に起因する損失・損害は除きます。
5.3. 本規約のいかなる条項も、詐欺、重過失、または適用法が契約により除外または制限することができないと定めているその他の責任に関する当社のお客様に対する責任を除外または制限するものではありません。
6. 修正と更新
6.1. モンクレールは、以下に挙げる(ただし以下に限定されない)正当な理由がある場合、サービスと特典および本規約を更新・補足・修正する権利を留保します。(a)公共の利益と安全上の理由、(b)法律・規制上の義務の適切な遂行に関する理由、(c)法律・規制上の修正に関する理由、(d)モンクレールのウェブサイトとアプリの技術的更新と改善の実施に関する理由、(e)サービスの改善と変更に関する理由、(f)モンクレールによる新たなサービスと特典の構想と作成に関する理由、(g)モンクレールが本規約の対象となるサービスを遂行し続けるために欠かせない必須の変更をもたらす技術的・組織的・商業的な理由。本規約の更新は14日前(「予告期間」)に、Moncler Peaks登録時にメンバーが提供したメールアドレス宛てに、メンバーへ直接連絡することによって通知されます。予告期間が終了すると、メンバーが登録を終了しない限り、変更は発効したと見なされ、ウェブサイトmoncler.comに掲載されるとともに、アプリにも通知されます。
6.2. それ以外の場合はモンクレールの裁量により、上記変更の実施後に初めてウェブサイトを閲覧した際に、新規約がウェブサイトmoncler.comにポップアップの形で表示されます。Moncler Peaksへの参加を継続する場合は、変更に同意していただく必要があります。したがって、定期的にこのセクションで最新版の規約をご確認いただくようお勧めします。
7. 準拠法
7.1. 本規約は、日本国の法律に準拠します。
7.2. 本規約とMoncler Peaksに関連して、モンクレールと個人消費者であるお客様との間で生じた紛争は、お客様が常居所地または居住地を有する国の司法に準拠するものとします。
8. 最終規定
8.1. Moncler Peaksとそのコンテンツおよびロゴは、モンクレールの知的財産であり、一切の無断使用を禁じます。
8.2. 本規約は、適用法によって禁止される場合は、禁止される範囲において無効となります。本規約の解釈と適用は、モンクレールの単独の裁量と判断に基づきます。いずれの場合もお客様は取り消せない形で同意し、それが決定的になるものとします。
8.3. 本規約および参照により本規約に組み込まれた規定は、まとめてMoncler Peaksに関するお客様との合意全体を構成し、かつ先行するすべての合意・提案・表明に優先するものとし、モンクレールのみが修正または放棄できるものとします。