販売規約と条件

以下の一般販売規約(「販売規約」)は、(プライバシーポリシーおよび一般利用規約を含む、以下に言及する文書と合わせて)、当社のウェブサイトmoncler.com(「ウェブサイト」)上の製品の提示および販売について規定します。製品をご注文いただく前に、本販売規約を十分にご確認ください。当社の製品のうちのいずれかをご注文いただくことにより、お客様は、本販売規約に拘束されることに同意したとみなされます。ウェブサイト上で購入された製品は、株式会社モンクレールジャパン(以下に「モンクレール」または「ベンダー」または「当社」または「私たち」)（〒107-0061 東京都港区北青山3-6-7青山パラシオタワー9F、法人番号0104-01-081034）によって直接販売されます。

さらに詳しい情報をご希望の場合は、当社のカスタマーサービスにお問い合わせください：カスタマーサービスへのお問い合わせはこちらをクリックしてください。サポートをご希望される場合は、ウェブサイトからカスタマーサービスエリアのページをご利用ください。このページには、ご注文履歴、ウェブサイト上で購入された製品の配送、苦情報告、返金と返品、および当社サービスについてのその他一般的な情報が提供されています。その他の法的情報については、以下のセクションをそれぞれご確認ください：一般利用規約、プライバシーポリシー、返品規約。ウェブサイト www.moncler.comにてモンクレールが提供する単一のサービスには、随時追加の利用規約が適用される場合があります。モンクレールが本ウェブサイト上で提供する特定のサービスには、随時、追加の利用規約が適用されることがあります。このような条件は、特定のサービスが提示される際に本ウェブサイトに表示されます。

1.当社の経営方針

1.1

モンクレールは、ウェブサイト上で製品を販売し、その電子商取引事業サービスはもっぱら個人消費者にのみ提供されます。本販売規約において、「個人消費者」とは、貿易、ビジネスまたは職業上以外の個人的な目的で行動する、あらゆる個人を意味します。「個人消費者」に該当しない場合は、ウェブサイト上の製品の購入はお控えください。

1.2

モンクレールは、「個人消費者」に該当しないユーザーによる注文、または、「個人消費者」に該当しないユーザーによる注文とみなす理由がある注文を処理しない、またモンクレールの経営方針に沿わないその他あらゆる注文を処理しない権利を留保します。

1.3

本販売規約(ならびにここに参照されるドキュメント)は、モンクレールによって受理された注文書と共に、ウェブサイトのユーザーとモンクレールとの間で、ウェブサイト上で販売された製品に関する提示、注文の伝達および承諾を管理します。

1.4

本販売規約は、ウェブサイト上のリンク、バナーまたはその他ハイパーテキストリンクによってアクセスできる場合がある、第三者により行われる製品の販売またはサービス供給には適用されません。モンクレールは、いかなる場合も第三者によって提供されるサービスの供給、またはウェブサイトと第三者のユーザー間の電子商取引の実行に対して責任を負わないため、こうした第三者サイトで注文を送信し、製品およびサービスを購入する前に、お客様ご自身で第三者の規約を確認していただくことを推奨します。

2.モンクレールとの契約履行方法

2.1

モンクレールは、ウェブサイトに商品を表示することにより、お客様に対してその購入のお申し込みを促しています。

ウェブサイトで1つまたは複数の製品の購入発注ができるのは、18歳以上のお客様に限られます。ウェブサイト上で製品のサイズと色を選択し、アイテムをショッピングバッグに追加し、オンライン注文フォームですべての必要事項(個人の詳細、送付先、支払情報)をご入力いただく必要があります。チェックアウト手順を完了し、注文を送信するには、チェックアウト・ページの最後で、購入内容をご確認いただく必要があります。

または、当社の「代理購入」オプションからご注文も承ります。このオプションを選択した場合は、ご利用可能なご希望の方法でカスタマーサービスにご連絡ください。オンラインでのご購入をお手伝いいたします。商品、サイズ、カラーを選択し、カスタマーサービスまでご連絡いただくと、ご希望のEメールアドレス、またはカスタマーサービスへのご連絡に使用されたツール（ライブチャット、インスタントメッセージなど）を使ってリンクをお送りいたします。注文を完了するには、このリンクをクリックする必要があります。またご購入時には、お支払い手順に進む前に、本販売規約にご同意いただく必要があります。

2.2

注文を送信する前に、十分にご確認いただき、万一内容に誤りがあった場合はご修正ください。最終送信後のご注文の変更は承ることができません。チェックアウトのページでは、ご注文いただいた各製品の主な特性の概要、対応する単価(すべての適用手数料および税を含む)、各製品のご購入で使用されるお支払いのタイプ、ご購入製品の配送日数、配送料、購入された製品の返品規約をご確認いただけます。製品を返品する方法の詳細については、当社の返品規約をご確認ください。

2.3

製品購入のためのオーダーフォームを送信する前に、本販売規約をよくお読みいただき、同意していただくようお願いします。お客様が本販売規約に同意されない場合は、購入のお申し込みを進めることはできません。この販売条件は、印刷オプションからコピーを印刷し、お客様用控えとして保管していただくようお願いいたします。

2.4

モンクレールがお客様の注文フォームを電子的に受け取り、ご注文情報が正確であると確認された時点で、ご注文が当社に送信されたと認められるものとします。

2.5

注文フォームは、お客様のご注文を処理するために必要な期間、また法律で定められた期間当社のデータベースに保存されます。ウェブサイトのカスタマーサービスエリアと呼ばれるセクションをクリックすることにより、ご注文履歴からご注文フォームをご確認いただけます。

2.6

本販売規約は日本語で作成され、他の言語にも翻訳されている場合があります。日本語版と他言語翻訳版に相違点がある場合には、本販売規約の日本語版が優先されるものとします。

2.7

当社は、価格、およびウェブサイトに表示された製品に関するその他情報が、すべて正確かつ最新であることを確保するため、あらゆる合理的な努力を行います。ただしウェブサイト上でのあらゆる製品の掲載は、お客様の注文の時点での在庫を示唆、保証、確約するものとみなすことはできません。したがって場合によっては製品が利用不可能であり、モンクレールではお客様の購入を処理できないことがあります。さらに支払能力の十分な保証がない場合、またはご注文情報が不完全もしくは正しくない場合は、ご注文は受理されず、また処理されません。

上記のいずれの場合も、モンクレールは契約を受理できず、お客様の発注を実行できないこととその理由を電子メールによってお客様に通知します。モンクレールがお客様の注文フォームを受信した時点でウェブサイトに表示された製品が利用可能でない場合、すみやかに、またいずれの場合もモンクレールがお客様の注文を受け取った日付から14日以内に、ご注文製品が入手不可能であることをお客様に通知するものとします。注文フォームが送信され、入手可能でないアイテムの支払いが行われた場合、モンクレールはただちに当該アイテムの返金を行います。

2.7

注文フォームの送信と、モンクレールとの契約によって、お客様は、無条件で本販売規約の規定に同意し、遵守することを確約いただいたとみなされます。万一販売規約にご同意いただけない場合、ウェブサイト上での製品の注文フォームの送信はお控えください。

2.8

お客様の注文フォームがモンクレールによって受信され処理された場合、当社はお客様に、注文フォーム（一般販売規約、製品の主な特性の概要、詳細な価格情報、お支払いのタイプ、返品規約、配送料を含む）に関する確認の電子メールを送信します。当社が、お客様がご注文された製品を発送し、また発送確認のメールが送信された時点で、お客様のご注文は当社によって確認されたとみなされ、またお客様の選択した支払いクレジットカードまたはその他の手段に代金の請求が行われます。注文確認メールの送付および代金のお支払いが商品の発送前に行われた場合、注文確認の電子メールは、お客様の注文の承諾とはみなされないことにご注意ください。お客様のご注文は、当社がご注文の商品を発送した時点で、当社が受理した（売買契約が確定した）ことになります。モンクレールが、注文の受理前に、すでに代金が引き落とされている注文をキャンセルした場合（例えば、第三者のサプライヤーによって支払いが処理されている場合など）、当該金額は、注文がキャンセルされた時点で自動的に払い戻されるものとします。本販売規約に同意することにより、お客様は、モンクレールがその裁量により、注文の全体または一部を受理する権利を留保することを認識した上で合意します。したがって、一部受理の場合には、受理された注文の製品についてのみお客様のカードへの請求と発送が行われます。

3.保証と製品価格表示

3.1

ウェブサイトにおいて、当社は「モンクレール」の商標のある製品のみを提示します。本ウェブサイト上で販売されるモンクレール製品は、モンクレールが独占的に販売するものであり、いかなる場合においても、第三者および/または個人販売者によって販売されている製品を本ウェブサイト上で購入することはできません。

3.2

モンクレールは中古製品、欠陥のある製品または対応する市場基準を下回る品質の製品を販売することはありません。相違がある場合、お客様は、本販売規約の第9項に従って、法的保証を行使する権利を有します。

3.3

製品の主な特性は、ウェブサイトの各製品ページに表示されています。ウェブサイト上で販売されている製品は、使用されるインターネット・ブラウザやモニターの発色によっては、イメージや色味の点から実際の製品と若干相違する場合があります。

3.4

製品の価格は、本ウェブサイトに表示されており、付加価値税が含まれています。モンクレールは、その裁量により、事前の通知なく、価格を変更する権利を留保します。価格が引き下げられた場合、その価格は元の価格と一緒に本ウェブサイトに表示されます。関係する注文フォームをご送信いただく前に、必ず販売時点の最終価格をご確認ください。

3.5

ウェブサイト上で販売されているすべての製品には、タグが付属しています。購入した商品の返品を希望する場合、商品についているタグを取り外したり、加工したりしてはならないものとします。

3.6

個人消費者(セクション1.1で上に定義されるとおり)としてお客様には、ご購入いただいた製品が、ウェブサイトおよび当社とお客様との契約で記述された特性と適合することの保証を含め、各種法令に基づく保証を受ける権利が認められています。

3.7

準拠法によって規定されるとおり、モンクレールによって販売される製品は、すべて売買契約内容との一致についての保証があります。保証の規定および要件は準拠法によって定められていますが、いかなる場合も保証期間は、お客様が製品を受領した日から24ヶ月未満とします。当社では、ご注文を送信いただく前に、法令に基づくお客様の権利をご確認いただくことを推奨しています。万一製品が契約内容と相違していた、または契約に適合していなかった場合には、製品を購入してから26ヶ月以内にモンクレールに通知していただくことが必要となります。お買い上げの製品が契約内容と一致していないことが確認された場合には、製品の修理または交換の権利が提供されます。これらの救済のいずれも利用可能でない場合(例えば、お客様が注文された製品が現時点で販売されていない)、モンクレールに適切な価格の割引を要求すること、またはモンクレールに製品を返送する費用を含め購入価格および発送・配送費の全額返金により販売契約を終了することのいずれかを選択する権利が提供されます。内容の相違が軽微な欠陥である場合、お客様には契約を解除する権利は認められません。

上記の適合性保証は、本サイトで販売される製品のうち、デジタル技術を組み込んだもの、または何らかの形でデジタル技術に関連するものにも適用されます。

不完全な製品の返品を行う場合、当社のカスタマーサービスにご連絡いただくための情報は、下記9項を参照してください。または、いつでも当社のカスタマーサービスまでお問い合わせください。

4.お支払い

4.1

製品価格と関連出荷配送料は、注文ページ上で示されるお支払い方法のいずれかによりお支払いいただくことが必要となります。

4.2

クレジット/デビットカードによるお支払いの場合には、リモート電子決済サービスを提供する業者に、暗号化されたプロトコルによって、第三者がアクセスすることなく、カード情報(例えばカード番号または有効期限)がすべて送信されます。こうした情報は、お客様の購入に関連する手順を行うため、お客様の返品権利の行使に従った返品と返金のため、または警察への不正行為の報告のためを除き、モンクレールによる使用は認められません。選択された支払手段に応じて、注文フォームの中で示された製品の購入の価格、および対応する出荷と配送費用は、購入いただいた製品が実際に発送された時点または注文フォームを送信した時点（例えば、第三者のサプライヤーによって支払いが処理される場合）で、お客様に請求されます。

5.製品の出荷および配送

5.1

ご注文の製品は、選択された配送先への発送、またはご注文ページの一覧から選択された、ご購入地域の国内のモンクレールストア(利用可能な場合)でのお受け取りをご利用いただけます。配送が行われていない国、つまり「国を選択してください」の項のリストに含まれていない国からの注文は、モンクレールでは受理されず、注文を進めることはできません。お客様が販売時点で「ストアでのお受け取り」を選択された場合、当社は電子メールでストアへの製品の到着をお客様に通知します。この場合、前述の電子メールから15日以内に選択されたストアでご購入された製品をお受け取りいただく必要があります。

万一前述の15日の期間内に製品をお受け取りいただけない場合、当社はお客様にすみやかに製品をお受け取りいただくようリマインダーを送信します。以後7日以内あるいは買受契約がその意思および目的において自動的に終了したとみなされる時点で、製品のお受け取りはできなくなります。買受契約が終了された場合、第8.4項の中で下に述べられた時間枠内に、お客様が購入に使用されたものと同じ支払い方法で、発送費(存在する場合のみ)を除くお支払額が返金されます。

5.2

モンクレールストアに製品受け取りでお越しいただく場合、身分証明書と配送品確認の電子メールをそれぞれ1部ずつセールスアシスタントにご提示いただく必要があります。お客様が製品の受け取りを別の方に依頼される場合は、配送確認電子メール、お客様の身分証明書のコピー、お客様が製品の受け取りを別の方に依頼されたことを確認できる書類、またお受け取りにお越しいただく方の身分証明書が必要となります。

お客様が「ストアでのお受け取り」を選択された場合、お受け取り店での代金のお支払いはできないことにご注意ください。お支払いは、発送による宅配の場合と同様に、オンラインでのみ決済を承ります。

お客様がストアでのお受け取りを選択された場合も、配送時期と費用は、お客様が選択した配送先への宅配と同様となります。

5.3

お買い上げの各製品の発送、配送手順、料金、時間についてはカスタマーサービスエリアをご確認ください。このセクションを注意深くお読みください。これらのセクションで提供される情報は、本販売規約の一部とみなされ、お客様のご注文フォームが送信された時点で、お客様はこれらの情報すべてにご同意いただいたとみなされます。

6. 追加サービスおよびNFT

6.1

モンクレールは、随時、または特定の商業イベントや新製品の発売の際に、オンラインで購入した1つまたは複数の特定の衣服に関連する1つまたは複数のNFTの取得（無料または関連価格の支払いによる）の可能性など、直接的または間接的に、利用者に追加サービスを提供することがあります。追加サービスおよびNFTは、随時本ウェブサイトに掲載される特定の購入および/または利用規約によって管理され、ユーザーは、サービスへのアクセス、交換および/または使用を行うためにはこれを承諾しなければならないものとします。場合によっては、モンクレールアプリを含む専用アプリを事前にダウンロードし、使用する必要がある可能性もあります。

6.2

モンクレールが提供するサービスおよびあらゆるデジタルコンテンツは、指令（EU）2019/770およびその関連実施法案に基づき、ユーザーに適用される準拠法が提供する適合性保証に従うものとします。

7.カスタマーサービス

製品に関する情報、注文に関するその他のお問い合わせについては、お気軽に当社のカスタマーサービスにご連絡ください。

8.お客様の権利(注文の取消しの権利)

8.1

お客様は、個人消費者として、ウェブサイト上で購入された製品に関して、第8.3項に述べられる手順に従って書面でモンクレールに通知することによって、またはウェブサイトのリストから選択したお客様のご購入国内のモンクレールストアに製品を直接返品いただくことによって、ペナルティーなしで、また理由を特定することなく、モンクレールとの契約を取り消すことができます。オンラインで購入された製品を、製品の配送先以外の国にあるモンクレールストアに返品することはできません。

お客様が撤回の権利を行使し、お客様の注文を取り消す場合は、発送された製品のお受取り日付から20日以内に（複数点のご注文が別々に発送された場合は、最後の製品の配達完了から起算する期間）、またはご購入時に「ストアでのお受取り」を選択された場合（選択可能な場合）は、モンクレールストアでのご注文品のお受け取り時点から20日以内に、書面による通知送信の手続を行ってください。この場合、お客様は、本第8条および第11条に従って、該当する標準発送費を含め(ただし速達オプション、ギフト包装およびその他追加費用は除きます)、取り消された購入の代金全額がお客様に返金されます。

当社の返品規約に関する追加情報は、本ウェブサイトのセクション返品ポリシーでご覧いただけます。

8.2

お客様が契約を解除する場合、お客様は、モンクレールに契約解除の意思を通知した日から14日以内に、販売者に製品を返品するものとします。製品は、お客様が受け取ったときと同じ状態で返品されるものとします。返品は、当社の返品サービス（下記第8.3項および第8.5項参照）をご利用いただくと、無料で承ります。お客様は、製品がお客様の手元にある間は、製品を適切に管理する法的義務を負います。お客様がこの義務に従わない場合、当社はお客様に対して、製品の価値の減少による補償を求める訴えを提起することができます。

弊社が製品を受領した後、第8.3項に定めるすべての条件を満たしていることを確認し、お客様の返品が受理されたかどうかを、電子メールにてお知らせします。

お客様が製品を発送した国にあるモンクレールストアに返品することを決定した場合、お客様は商品受け取り後20日以内に、予め選択したモンクレールストアに製品を持参するものとします。発送時の元のパッケージに製品を入れた状態で、納品書とあわせて、セールスアシスタントにご提示いただき、製品を直接返品いただくことが可能です。セールスアシスタントは、返品フォームに必要事項を記入し、製品が第8.3項に示された条件に適合していることを確認します。セールスアシスタントによる返品の受理が、モンクレールとしての返品の受理となります。

8.3

製品を返品する場合：

§ お客様は、製品を受け取った日（複数の製品を購入された場合は、それぞれの製品を受け取った日）から20日以内に、こちらの返品フォームへ入力し、オンラインで送信するか、カスタマーサービス0120-938-79までご連絡ください。お客様がオンラインフォームを使用された場合、当社は、商品の注文時に入力されたお客様のアドレスに電子メールを送信することにより、すみやかにフォームの受領を通知します。いかなる場合でも、キャンセルの通知は保管してください。また、購入時に「国を選択してください」の項に記載された店舗のうち、商品の配送が行われた同じ国のモンクレールストアに直接商品を返品することも可能です。

§ 返品製品は、新品の状態で、損傷や着用感（製品の特性を確認するために試着する権利を除く）がなく、お客様にて洗濯が行われていないことが条件となります。

§ 使い捨てシール付き製品の場合には、タグおよびラベルがそのまま付いた状態であることが必要です（該当する場合）。

§ 製品は、配送品の受取時点のもとのパッケージ（損傷が無い場合）でご返送いただくことが必要です。

§ 製品は、取り消しの決定を連絡いただいてから14日以内に、お客様のパッケージに含まれるヤマト運輸着払い返品伝票を使用し、返品伝票に印字された当社宛先にご返送いただく必要があります(無料集荷サービスをご利用いただくには返品フォームの手順に従ってください)。または、製品のお受け取り日付から20日以内に、発送時の元のパッケージに製品を入れた状態でご提示いただき、製品を直接返品いただくことも可能です。

8.4

本第8条に基づき、お客様が本サイトで購入された商品の受領から20日以内に契約を解除された場合、当社は、以下の条件で、可能な限りすみやかに、かつ、いかなる場合においても期限内にお客様に対する返金を処理します。

§ お客様が当社の無料集荷サービスを利用された場合、当社の倉庫にて返品された製品の受領が確認された日から14日以内。

§ お客様ご自身で返品された場合、当社が返品された製品を受領した日、またはお客様が製品を返送した確認書を当社に提供した日のいずれか早い方から14日以内。

§ お客様がモンクレールストアへ製品を返品された場合、返品製品が第8.3項に定める返品条件に合致していることをセールスアシスタントが確認するための手続きを完了後すぐ。

モンクレールは、商品代金を、通常配送料が支払われている場合にはそれを含めて全額返金します（ただし、特別配送オプション、ギフトラッピング、その他お客様が購入時に選択した追加オプションにかかる追加費用は除きます）。無料集荷サービスを利用された場合、商品の返送にかかる費用はお客様負担とはなりません。製品の特性、機能または性質を確認するために必要となる範囲を除き、お客様による製品の扱いによって引き起こされた、返品される製品の価値のいかなる減少も、お客様の責任となります。当社ではこうした償却額分を返金から控除する場合があります。

8.5

お客様が、本ウェブサイトに掲載されているモンクレールストアのうち、商品が発送された国にあるブティックへ商品を返品する場合を除き、お客様は、以下のいずれかの方法でモンクレールに商品を返品することができます。

§ 承認された配送業者（オンライン返品フォームに記載）により、注文時に同封されたお客様専用の着払い返品伝票を使用して返品すること。

§ 当該製品を安全に梱包し、オンライン返品フォームを入力した際に通知された返品番号を使用して、お客様の責任と費用負担においてモンクレールに送付すること。お客様の利益のため、第8.5(1)項に記載されているとおり、ご返送頂く場合は、プリペイドサービス以外において、指定配送業者をご使用いただくことを推奨します。

なお、お客様の撤回権に基づき返品された製品は、送付先と同じ国からご返送いただく必要があります。

8.6

本条第8項に定める解約権は、以下の場合には適用されません：

§ 配送後、密封された製品がお客様によって開封されており、保健・衛生上の理由により返品が不適切とみなされる場合。

§ 密封された音声、録画、コンピュータ・ソフトウェアなど、製品が配送後に開封されている場合。

§ お客様の特注仕様で作成され、または明確にカスタマイズされている製品の場合。

§ 配送後にその他アイテムと混合され、不可分になっている場合。

§ デジタルサービスまたはコンテンツのダウンロードが開始されているため、取り消し権の放棄が明確な場合。

8.7

以下の条件を満たす場合は、返金ではなく、購入された製品(カスタム製品除く)を、他の製品と交換することも可能です：商品の交換は、返品規約に載されている方法に従って行ってください。

9.破損、欠陥、またはお客様の法的保証に基づく内容の相違（以下「内容の相違」）を理由として返品された商品

9.1

内容の相違を理由として製品を返品された場合、お客様は、お客様の判断により、製品の修理または交換により、製品の内容一致の回復を無償で受ける権利を有します。かかる対応措置が客観的に不可能または過度に負担となる場合、お客様は契約を終了させることができます。

内容の相違を理由に返品され、代金の返還を求められた場合、商品代金に加えて、購入時に支払った配送料を返金いたします。当社カスタマーサービスにご連絡いただければ、ヤマト運輸着払い返品伝票を使用して、製品を無料で返品することができます。お客様が、当社の着払い返品サービスではなく、別の配送業者を利用して商品を返品する場合、お客様は、商品の返品にかかる費用および商品の紛失・破損のリスクについて一切の責任を負うものとします。

9.2

内容の相違について、お客様は、製品を受領した日から26ヶ月以内にモンクレールに通知していただくことが必要となります（上記第3.7項参照）。

製品受領後20日以内に内容の相違が生じた場合、お客様は、上記第8.3項の手続きに従い、同製品を返品することができます。それ以外の場合は、カスタマーサービスにご連絡の上、下記第9.3項の手順でモンクレールまで返送してください。

お客様は、製品がお客様の手元にある間は、たとえ内容の相違があったとしても、当社が必要な検査を行えるように、製品を適切に管理する法的義務を負っています。

9.3

内容の相違に該当する製品を返品する場合：

§ お客様は、可能な限りすみやかに、また、いかなる場合においても、製品の受領日から26ヶ月以内に、カスタマーサービスに連絡するものとします。内容の相違の通知は、保管する必要があります。

§ その際、元の梱包材が残っている場合は一緒に返送してください。

§ 本製品は、モンクレールに内容の相違の通知があった後、できる限り早く、いかなる場合でも30日以内に、モンクレールに返送する必要があります。

返品される場合は、必ず納品書および/または領収書を同封してください。

9.4

モンクレールは、破損または欠陥があるとして返品されたすべての製品を検査し、合理的な期間内にできる限り早く、電子メールにて返品を受理したことを通知します。お客様が代金の払い戻しを要求する場合（または製品の修理や交換が不可能な場合）、当社は、できる限り早く、いかなる場合でも、モンクレールがお客様の返品を受理したことを当社がお客様に電子メールで確認した日から14日以内に、お客様に支払うべき返金を処理するものとします。モンクレールは、商品をお客様に送付するための配送料、およびお客様が当社の提供する着払い返品サービスを利用して当社に商品を返品する際に発生した費用を含めて商品代金全額を返金します。

モンクレールが返品された製品に欠陥がないと判断した場合、または誤用により製品が破損したと判断するに十分な理由がある場合、お客様には返品を受け付けない旨が通知され、お客様は製品の再送を選択できるものとします。この場合、返金はされません。お客様が再配送に応じない場合、モンクレールは、商品および購入代金を留保し、モンクレールの手数料および費用をお客様から回収する権利を留保します。ただし、商品が、第8.3項に定める要件に従って、お客様によって受領されてから20日以内に返品された場合を除きます。

9.5

内容の相違により返品された製品の返金は、お客様とモンクレールとの間で別段の合意がない限り、当該製品の購入に使用されたのと同じ支払手段で処理されるものとします。したがって、注文書に記載された商品の受取人が当該商品の代金を支払った個人と異なる場合、モンクレールは、返品された商品の代金を支払った個人に対して返金するものとします。

9.6

モンクレールは、上記第8条または第9条に定める適用期間に従って、商品代金を払い戻します。モンクレールは、適用される準拠法が許容する範囲内において、購入または返金の方法による遅延を含め、モンクレールが管理できない遅延について責任を負わないものとします。例：

· クレジット/デビットカード会社の返金ポリシーに起因する遅延。

· 支払いが銀行口座振替によって行われた場合：ご購入に使用された銀行口座に製品代金が返金されます。銀行口座振替で返金を受け取る場合は、銀行口座が必要となることにご注意ください。

10.プライバシー

10.1

個人情報の取り扱いに関する情報は、プライバシーポリシーをクリックするご覧いただけます。

10.2

また、まだお読みになっていない方は、一般利用規約をご覧ください。この利用規約には、当社がお客様の個人情報をどのように処理するか、また当社が採用しているセキュリティシステムに関する重要な情報が含まれています。

10.3

当社のプライバシーポリシーに関する詳細については、ドロップダウンメニューから「プライバシー」を選択し当社カスタマーサービスまでお問い合わせいただくか、privacy@moncler.comまでリクエストをお送りください。

11.当社の責任

11.1

本販売規約のいかなる規定も、詐欺、当社の過失による死亡または人身傷害、消費者関連法令に基づき黙示された権利に関する条件の違反、あるいは適用法令により除外または制限できないその他の責任に関する当社のお客様に対する責任を除外または制限しないものとします。

11.2

当社は、いかなる場合も、お客様に対して、利益の損失、収入の損失、事業の損失、収益の損失または信用の損失、データの損失または破損、あるいは当社とお客様の契約違反または当社の法的注意義務違反の結果でない損失または損害について責任を負わないものとします。

12.準拠法

本販売規約は、日本国の法律に準拠します。お客様は、いかなる場合においても、お客様が居住する国の法律が定める追加的な権利を有するものとします。本販売規約および/または買受契約に起因する紛争が生じた場合、お客様の居住地または住所地の管轄裁判所を専属的合意管轄裁判所とします。

13.修正と更新

13.1

本販売規約は、新たな法令・規制やその他の理由により、当社の独自の判断で、事前の通知なく随時変更されることがあります。新しい一般販売規約は、本サイトに掲載された時点から効力を発するものとします。本ウェブサイトの使用および購入を継続することにより、お客様は新しい条件に拘束されることを承諾するものとします。いずれの場合も、新しい条件が、既に送信された注文に影響を与えることはありません。