Moncler By MeはMoncler.comに登録したお客様だけが利用できる、カスタマイズサービスです。

ご自分のジャケットをパーソナライズするには、Moncler.comのコンフィグレーターにアクセスし、手順に従ってください。お好みのカラーを選んだり、パーソナライズしたテキストやシンボル、ロゴを加えることができます。

パーソナライズデザインの変更後、支払いに進みご注文を完了してください。

Moncler.comに登録していない場合、支払いの前にMy Monclerアカウントを作成してください。

特別注文で一点物のサービスな為、受け入れできる数は限られています。一時的にリクエストを受け入れられない場合、ウエイティングリストに記入して頂くようにお願いしています。新しいカスタマイズ商品を受け入れられるようになり次第、すぐにお知らせいたします。

ご注文後、パーソナライゼーションの内容は詳細なチェックが行われます。語彙や内容がMoncler By Me法的告知事項に反していた場合、ご注文は取り消され、チェックアウト時に選択されたお支払い方法経由で返金が行われます。

お客様のご注文がキャンセルされた場合、新しいジャケットデザインを作成して頂くようにお知らせします。

詳細についてはクライアントサービスまでお気軽にお問い合わせください。

お客様のジャケットは一点物でお客様の為だけに作成します。カスタムアイテムをお届けするまでには、4～8週間かかります。
各Moncler by Meお届け予定日は、お支払い時にお知らせします。

ご注文のギフト製品を12月22日までにお受け取りご希望の場合は、11月9日の午後までにご注文ください。

オンラインで注文されると、ご自身で購入の詳細が確認できるようになり、その製作過程の追跡や、My Monclerアカウントから配送情況を確認することができます。

お客様のジャケットの発送用意ができ次第、Eメールで直ちにお知らせします。

ご注文に複数の商品が含まれている場合、商品の在庫があり次第、個別に発送します。

デザインが確定次第、お客様のパーソナライズジャケットの作成を始めます。

ご注文のキャンセルや変更をお望みの場合、ご連絡いただければ、お客様のリクエストをできる限り適えるように努力いたします。

お客様のジャケットが既に作成を始めている場合、ご注文のキャンセルはできない事をご了承ください。

ご希望のお支払方法を選び、ご注文を完了してください。特別注文商品の代金は支払い時に加算されます。

パーソナライズアイテムは返品や交換の対象にはなりません。

さらに詳しい情報は、返品ポリシーをご覧ください。

当社のクライアントサービスが、あらゆるニーズをお手伝いいたします。

ヨーロッパ、アメリカ、カナダ、韓国、日本のMoncler店舗全てで、パーソナライズジャケットをカスタマイズするお手伝いをいたします。

世界中のセレクトブティックで、Moncler By Meエクスペリエンスを提供しており、限定プリントを見つけたり、カラーを実際に見てジャケットを試すことができます。アポイントを予約するパーソナライズエクスペリエンスを提供しているブティックをご確認ください。