プライバシーポリシーアプリ

1. 初めに

moncler.comのサイトにようこそ。Monclerグループ傘下の Moncler Japan（Moncler Japan 又は「Moncler」）は、お客様の個人情報の収集と取扱いについて、次のようにお知らせいたします。サイト又はそこで提供しているサービス（以下、それぞれ「サイト」と「サービス」）をご利用いただく過程で、お客様の情報や個人情報が収集されます。これに伴い、 2016年第679号EU 一般データ保護規則（「GDPR」）及びイタリアの個人情報処理に関する規則（両方を合わせて、「プライバシー規則」）に従って本書（以下、「プライバシーポリシー」）を定め、収集される個人情報の種別、目的、これを取扱う方法、保護のために採用している安全管理についてお知らせしています。

2.取扱の管理者と個人情報保護の責任者について

Industriesは取扱の管理者として、お客様の個人情報をオンライン販売活動（例、注文や支払いの処理）、3.3のセクションの記載のような、「店舗でピックアップ」、「店舗で返品」、「店舗からクリック」、「クリックして予約」と称するサービスの提供の他、3.4セクションの記載のような、広告活動（例、ニュースレター）や個人・グループアカウントの作成（プロファイリング活動）の為に取り扱います。 

取扱いの管理者、Industriesがお客様の個人情報を取り扱います。Industriesへのご連絡はIndustries S.p.A., via Stendhal n.47, 20144 - Milano (MI), Italiaまでお手紙で、又はprivacy@moncler.comにEメールを送信してください。 

Industriesは、当社のサイトの閲覧時や、3.1と3.2のセクションに記載されているような、特定のサービスへのアクセスに対して、お客様の個人情報を取り扱います。

IndustriesはIndustries S.p.A.社のオフィスに勤務する情報保護責任者を1名任命して（情報保護オフィサー – DPO）おり、その連絡先は次のEメールアドレスです。dpo@moncler.com

3. 情報源と取扱いの目的

3.1 閲覧による個人情報

サイトの機能を司る情報システムは、その正常な機能の範疇で、インターネット更新プロトコルに付帯して交信される、お客様の個人情報の一部を収集します。これらの情報の収集は、お客様の認識を目的としておりませんが、例えば、第三者の保有する情報と組み合わせることで、認識が可能となる場合があります。これらのカテゴリーに含まれる情報は、IPアドレスやコンピューターのドメイン名、リクエストのリソースURI (Uniform Resourse Identifier) 、リクエストの時間、サーバーにリクエストを送信するのに使用した方法、レスポンスとして受け取ったファイルのサイズ、サーバーのレスポンスに記された数字のコード、オペレーションシステムに関するその他のパラメーターの情報です。これらの情報は、サイトの利用を分析する為と適切な作動を管理する目的で、必要な情報だけを対象を特定できない形で取り扱います。このようにして収集した情報は、作業後ただちに削除しています。これらの情報は、サービスに関係する情報犯罪が起こった場合に、責任者を確認する目的で取り扱うことがあります。こ

3.2 登録情報とユーザーが提供したその他の情報

サイトを利用するために、個人アカウントを作成する必要はありません。例えば情報送信のリクエストや、サービスについてのフィードバックを送信する場合など、登録ユーザー限定のページにアクセスするためには、個人アカウントを作成し登録ユーザーになる必要があります。アカウントを作成するときには、以下の情報を入力して登録してください。

• 姓名、
• Eメールアドレス、
• パスワード、
• 誕生日、
• 性別、

商品の購入を完了するために、お客様が自主的に提供した個人情報を収集し取り扱います。これらの情報は、Eメールの送信を通じて、サイトの機能との交信、サイトが提供するサービスを通じて収集しています。ここで収集し取扱うお客様の個人情報には、名前、名字、性別、国籍、Eメール、配送や支払いの方法、クレジットカードやデビットカードの番号、購入習慣があります。

当サイトのオンラインで提供するサイズのお勧めをご利用の場合、お客様のサイズに関する情報(例えば、身長、体重、年齢)も収集されます。 

お客様が第三者に関する情報を収集し、取扱い、私たちに提供する場合は、プライバシー規則の定めに従って行ってください。そのためには、当事者の方にあらかじめ取扱いについての情報を提供し、必要に応じて、取り扱いを行う前に、自由意思による、十分な情報に基づく同意を得てください。

3.3 取扱いの目的

上記の情報を提供する事は、次のような各事項に必要です：アカウントを作成する為、情報提供のリクエストやユーザーのフィードバックに応じたり管理する為、登録やその更新、サイトを通じて計画されるイベントの管理など、サイトを通じたサービスを提供する為、販売活動の機能を管理する為、販売サービスや販売のアフターサービスの為、運営活動、会計、返品処理や保証、法規に従うことを含む顧客との関係を管理する為、（マネーロンダリング防止法を含む）イタリア法や欧州連合規則の順守、詐欺防止や法定での権利の行使。

この情報の提供を拒否してもサイトの利用はできますが、登録ユーザーだけに提供される、一部のサービスが利用できなくなります。更に、個人情報を取り扱うことは、Moncler商品を購入する販売契約の締結に必要です。この場合、個人情報の提供は契約上の義務となります。サイズのお勧めが必要な場合、お客様のサイズを取り扱う前に承認を求めます。

ご自分の情報を提供するかは任意ですが、必要な情報が提供されないと、契約の締結やお客様のリクエストに応じることができなくなります。すなわち、Monclerの商品を購入できないということであり、リクエストを取り扱えないということになります。

3.4 その他の取扱い目的

お客様の任意による承認がある場合、Industriesはお客様に関する個人情報をマーケティング活動、商業的や広告の連絡、直接販売、市場調査、世界中の店舗におけるEメール（ニュースレター）、電話、SMS、MMS、インスタントメッセージ、郵送を通じたイベントへの招待状発送を含む販売支援に活用します。上記の方法からいつでも好ましい連絡方法を指定することができ、一つ以上の連絡方法を通じて、キャンペーンについてのお知らせを受け取ることを拒否できます。プロファイルやマーケティング目的のクッキーやその他の追跡ツールに関しては、クッキーのセクションにあるそれぞれのオンライン承認フォームを参考にしてください。

お客様の任意の承認がある場合、Industriesはお客様の嗜好、習慣、ライフスタイルについてや、購入商品の詳細についての情報をグループや個人（「プロファイリング」）のプロファイルを作成する為と、カスタマイズしたお知らせの送信を目的に、お客様の個人情報を収集します。カスタマイズしたお知らせはEメール（ニュースレター）、電話、SMS、MMS、インスタントメッセージ、郵送で送らせていただきます。 上記の方法からいつでも好ましい連絡方法を指定することができ、一部または全ての連絡方法を通じて、キャンペーンについてのお知らせを受け取ることを拒否できます。

上記のようなマーケティングやプロファイリングが目的の承認は任意で、承認しなくともその影響はありません。個人情報は、実店舗で紙のフォームまたは電子フォームに入力して登録する際に提供するか、Monclerグループの店舗を訪れて購入する過程での提供、またはMonclerグループのサイト、インターネットやモバイルのアプリとの交信を通じて提供されます。

3.5 取扱いについての法的根拠

お客様の個人情報は、現行法により規定される条件のうち一つが満たされた場合に限り、取扱います。特に、

• サイトが提供する商品の購入当事者である場合、これを完了し実施する為や、 3.3セクションに記載の様な目的を遂行するような、登録済みユーザー限定のサービスを提供する為、
• 自らに課される法的義務の履行について
• 、自らの正当な権利として閲覧を行うことや、3.1と3.2セクションにある様な登録ユーザーの登録、不正行為の防止や捜査、経営上の目的で取扱いの管理者が属する企業グループに対する個人情報の提供が正当である場合、
• お客様の同意に従い、3.4セクションのようなマーケティングとプロファイリング活動について、これを取り扱います。

3.6 クッキーやその他のツールで収集した情報について

サイトはクッキーやその他の追跡ツールを使用しています。 「クッキー」の用語は、サイトが利用するその他の追跡ツールを含めた意味で使っています。

3.6.1       閲覧による個人情報とクッキー

閲覧による個人情報

サイトの機能を司る情報システムやソフトウェアのプロセッサーは、その正常な機能の範疇で、インターネット更新プロトコルに付帯して交信される個人情報の一部を収集します。

これらの情報は個人を認識する形で収集するのではなく、その特性により取り扱いの過程で、例え第三者が保管する他の情報と併合したとしても、ユーザーを特定することはできません。

これらの情報はサイトの使用に関して個人を特定しない分析目的や、正常の機能を監視する目的で収集され、取扱い後ただちに削除されます。

個人情報はサイトに被害が起こった場合に情報犯罪の疑いがあれば、責任者を確認する目的で取り扱うことがあります。これ以外の目的では、適用法令の定める期間に従って保存し、通常はユーザーが必要とするサービスを提供する為の通信が行える期間に限定して取り扱います。

クッキーとその他の追跡ツール

クッキーは通常ウェブサイト（所謂、パブリッシャーや「ファーストパーティー」）やユーザーが訪問した他のサイトやウェブサービス（所謂、「サードパーティー」）が発信し保存される短いテキストファイルで、直接又は間接的に、ユーザーの同意を得てそのデバイスのターミナルに保存されます。

クッキー内のコード化した情報には、IPアドレス、ユーザーネーム、ユーザーID、Eメールアドレスのような個人情報を含んでおり、その他に言語設定やサイトを閲覧するのに使用しているデバイス種の様に、個人を特定しない情報も含まれます。

クッキーはこのように、セッションのモニター、サーバーにアクセスするユーザーに関する、特定の設定についての情報を保存すること、オンラインコンテンツの機能を円滑に行うことのような、さまざまな重要な役割を担っています。

    クッキーの種類

クッキーは一時的なプロファイルで異なる性質を持ち、その有効期限別（セッション又は永続）、もしくは発行元別（パブリッシャー独自の物か「サードパーティー」の代理か）に分かれます。最も大切な違いは、ユーザーの個人情報を保護する必要で、この観点から大きく二つのカテゴリーに分けることができます。

●  テクニカルクッキーは「電子送信上の通信の送受信を目的とし、契約者又はユーザーが要請したサービスの提供に最低限必要な範囲に限り」取り扱います（プライバシー法第122条1項参照）。これらのクッキーは、状況に応じて、ユーザーの要請に応じるために必須であり、ひいては会社の正当な利益に関わるものとして、ユーザーのターミナルに保存する前に同意取得は必要ありません。

●  プロファイリングクッキーは、特定の相手を、識別した又は識別しないまま、提供する機能の利用にあたり（パターン）、特定の活動や行動範囲に誘導することで、異なる規模の様々なクラスター内に多様なプロフィールをグループ化し、その管理者に、サービスの提供を調整し、サービスの提供に最低限必要な範囲に限らず、相手の行動履歴に特化した提供を可能とし、閲覧時に示した行動に即した効果的な広告メッセージの送付を行うことができます。この種のクッキーをユーザーのターミナルに保存するには、ユーザーの同意が必要です。

かクッキーはこの他にも、パブリッシャーが提供する情報企業の効率を図る目的や、ウェブサイトの構築、地域性に分けた訪問者数、アクセス時間帯別、その他の特徴別の「アクセス量」を把握する目的で利用されます。これらの識別はアナリスティッククッキーと呼ばれ、テクニカルクッキーに分類される物で、このため以下の条件下ではユーザーの同意を必要としません。

●      単一サイトや単一のスマートフォンアプリに対する集合的な分析目的だけで取り扱っています。

●      サードパーティーの場合、IPアドレスの第4の要素は特定できない形になっています。

●      サードパーティーではこれらのアナリスティッククッキーに他の取扱い（クライアントファイルや他のサイトの訪問解析等）は行わず、第三者に移転することもありません。

上記の条件に当てはまらない場合は、アナリスティッククッキーであってもユーザーの同意を得ずに保存することはできません。

最後にクッキーは、ソーシャルネットワーク上で容易く相互交流やシェアを行うことができ、ユーザーの嗜好に合わせた効果的な広告メッセージを送ることを可能にします（ソーシャルクッキー）。この種のクッキーにもユーザーの同意を得る必要があります。

3.6.2       このサイトが使用するクッキーの一覧

このサイトは技術的な目的、分析や統計目的、ユーザーがサイトを通じてソーシャルネットワーク上の相互交流する経験を向上する目的、ユーザーに提供する情報や広告メッセージを嗜好に合った効果的なものにする目的（プロファイリング）で、クッキーを使用しています。

(A)  テクニカルクッキー

このサイトが使用する各テクニカルクッキーについて、次のように：名称、使用目的、有効期限をお知らせします。

テクニカルクッキーを保存するためにユーザーの同意取得は必要ありません。とは言え、全てのブラウザでクッキーの設定を変更する事ができます。

(B)  この他のクッキータイプ（プロファイリング、アナリスティック、ソーシャル）

サイトが使用するテクニカルクッキーの分類に入る各クッキーについて、次の様に：名称、ファーストパーティの物ではない場合サードパーティーについて、使用目的、有効期限をお知らせします。

サードパーティーが提供する全てのクッキーについての情報と、個々のクッキーのオプトアウトの設定については、該当する情報やサードパーティーが設定した個々のクッキーのオプトアウトについてのツールにアクセスできます。

次のリンクを通じて、ユーザーのブラウザに保存されるサードパーティーのクッキーのオプトアウト(例えば、WebChoices toolについて、FacebookなどDigital Advertising Alliance系列社)が行えます：https://optout.aboutads.info/?c=2&lang=EN

Your Online Choicesが提供する次のツールを利用して、サードパーティーのクッキーについてのオプトアウトなどの設定が可能です：https://www.youronlinechoices.com/it/

(C)       これ以外のソーシャルの機能（例、プラグイン）

このサイトは、上記のクッキー以外にも、コンテンツを次のソーシャルネットワーク上で簡単にシェアできるように、プラグインやボタンを使っています。Facebook、Instagram,、Twitter、YouTube。ユーザーがサイトの訪問に関する情報をソーシャルネットワークに記録させたくない場合、ソーシャルネットワークのアカウントからログアウトし、加えてユーザーのブラウザにソーシャルネットワークが保存したクッキーを削除する必要があります。

会社やソーシャルネットワークは、個人情報取扱いの共有者として、GDPR第26条の規定に従い、特定の活動について、特に会社がプラグインを通じてソーシャルと合同で、目的と取扱いの手段として、ユーザーの個人情報をソーシャルネットワークに転送する事があります。会社は、その場合、ソーシャルの契約条件に従い、これには共有の同意が含まれることがあります。

さらに共有について、いずれにしてもソーシャルネットワークが会社の目的や取り扱い方法の範囲を広げることはありません（例、サイトがユーザーの個人情報を伝達した後ソーシャルネットワークが行うオペレーション）。

ソーシャルネットワークによる個人情報の取得や使用について、それぞれ該当するプライバシーについての情報をお読みください。

‒      Facebook （クッキー情報へのリンク）、

‒      Instagram (クッキー情報へのリンク)、

‒      Twitter (クッキー情報へのリンク)、

‒      YouTube （クッキー情報へのリンク）、

4 • 情報の取扱いと保存方法

お客様の個人情報は、適用法令の安全管理規定、これに限定されないが特にGDPR第32条に従って、 紙の形式だけではなく、電子ツールも利用して取り扱います。当社の安全管理は、（例、サービスサプライヤー）のようなあらゆる対象者との契約ツールで安全保護と、本ポリシーの記載に従ったお客様の個人情報の守秘を含んでいます。

取扱期間と個人情報の保存

お客様の個人情報は目的を達成する為に必要な期間に限り、当社内のポリシーに従って情報を保存します。特に、一般的には、請求書や会計の目的で取り扱う場合は、最初に収集した時点から10年間保存します。該当するイタリア法がこれと異なる保存条件を定めているときには、この限りではありません。原則として、当社が保有するお客様の個人情報は、収集の目的を果たした時には直ちに破棄いたします。しかしながら、次の個人情報は次に記す期間に限り保存されます。

登録ユーザーの情報：この情報はアカウントが有効な期間、ユーザーにサービスを提供する為に必要な範囲に限定して保存します。アカウントの閉鎖後も、必要に応じて、法や規則の定めを順守するためや、当社の権利を守るため、不正行為の予防や本ポリシーを適用する為に、お客様の情報を保存することがあります。

支払いに関する情報：支払い保証までと、返品の権利が失効するまでの間、管理や会計上の手続きの完了に要する期間、支払いへの抗議の有効期間は保管します。

サイトが提供するサービスを利用する過程で収集した情報（例、「店舗でピックアップ」、「店舗で返品」、「店舗からクリック」、「クリックして予約」）：これらの情報はサービスを完了するまで保存します。 

当社のクライアントサービスへのユーザーからのリクエストに関係する情報：お客様のリクエストに応じるまで、必要な情報を保存します。

法廷での係争の可能性に対して当社の権利を守るために、該当地域の法が定める期間に従い、情報を保存します。

マーケティングやプロファイリングを目的とした個人情報の取り扱いを承認している場合、購入に関するお客様の情報は、2018年5月25日付で、個人情報取り扱いの管轄機関であるイタリア個人情報保護機関がIndustries S.p.A.に許可したように、7年間保存されます。この期間満了後の情報は、自動的に破壊、つまり、恒久的で不可逆に個人を特定できない形式に変更されます。

いずれにしても、技術上の理由で、取扱いの終了やそれに伴う個人情報の破壊や個人を特定できない形式への恒久的な変更は、上記の期間から30日以内に完了します。

個人情報破壊の手続きや方法

原則として、当社が保有するお客様の個人情報は、収集の目的を果たした時には直ちに破棄いたします。

個人情報破壊の手続きや方法は次の通りです。

A.手続き

お客様の個人情報を別のデータベース（又は紙の書類の場合別の書類保管庫）に移転し、当社内のポリシー又は適用法令と規則の規定に従い、（保存とその期間についての規定をご覧ください）一定期間保管後に破壊します。これらの個人情報は、適用法令や規則の規定の範囲以外の目的には、使用されません。

B.方法

個人情報を記した紙の書類は、シュレッダーで細かく刻むか焼却します。

電子形式で保存した個人情報は、技術ツールを使用して回復が不可能な形で削除します。

5 • コミュニケーションの場

5.1 個人情報の社内及び社外への伝達

個人情報は当社の特に許可されたスタッフ（例えば、デジタル、顧客関係管理、販売、IT）が必要性に応じてアクセスでき、第三者には次の場合に伝達されます。(i) 適用法令や規則で正当な権利を有する第三者、すなわち管轄機関や公共団体へ、例えば、マネーロンダリング防止や裁判など、制度上の目的での伝達を定めている場合、 (ii) 特別業務（例えば、合併、買収、企業の譲渡、等）の為に第三者に伝達、(iii) 不正防止業務の担当者への伝達。

個人情報はこの他、団体を含むフリーランサー、配送業者、マーケティング業者、支払業務社など、上記の目的で技術的なサービスや企画サービスを提供している、当社のサービスサプライヤーから要請があった場合に、情報を伝達します。これらの人員には合意に従い、サービスの遂行に必要な情報に限り伝達し、これらの人員はGDPR第28条の定めにより、Industriesの指示に従って、取扱いの責任者として業務を行います。Industriesはマーケティングやプロファイリング目的で、第三者へ個人情報を伝達しないとお約束いたします。

最後にプロファイリング、マーケティング、クライアントとの関係を管理する目的で（世界中で同じレベルのサービスを提供することを保証する為に）、Monclerグループ傘下の企業が、GDPR第28条の定めにより、Industriesの指示に従って、取扱いの責任者としてお客様の個人情報にアクセスできます。

5.2 個人情報の越境移転

特定の業務に関わる個人情報の取扱いで、Monclerはこれらの情報を欧州連合（EU）や欧州経済領域（EEA）外（以下、「第三国」）の国に拠点を持つ、企業に移転することがあります。 

特に、Monclerはお客様の個人情報を第三国に移転することがあり、その国名はその都度又は要請に応じて更新したリストに記しています。この移転の法的正当性は、いずれにしても、Monclerは欧州連合が採択した標準契約条項（及び技術的・計画的・法的追加措置）に署名している為、GDPR第46条の規定によって保証され、若しくは欧州委員会が公布したGDRP第45条の適正な解決策を適用することで保証されます。

これらの外部の者は、個人情報を独立した取扱管理者又は取扱責任者同様に扱い、（取扱者の役割に関して）、Monclerが個人情報保護の法令に従って定めた内容に従います。 

6 • 当事者の権利

当事者として、いついかなる時でも、ご自身の個人情報に関する特定の取り扱いに対して、プライバシー法令で保証された権利を行使することができます。未成年の方は、法的後見人が次のような権利を行使できます。

一般的な権利の詳細とその行使の方法に続く：

• 自らの個人情報へのアクセス：自らの個人情報の取り扱いが行われているか否かの確認と、行われている場合は、個人情報へのアクセスやその取扱いについての情報を得ること。ご希望の場合、個人情報の複製を要求することができます、
• 自らの個人情報を修正する権利：不適切又は正確ではなくなった自らの個人情報を修正、変更、更新したり、補完的な証言を提供することで、不完全な個人情報を補完すること、
• 承認を取り消す権利：いつでも、マーケーティングに関する、プロファイリングを含むあらゆる目的に対して、自らの個人情報の取り扱いについて付与した承認を取り消すことができます。上記に関して、商業的やキャンペーンのお知らせの送付、市場調査の実施、満足度の解析、お客様の嗜好に合わせてカスタマイズした販売キャンペーンは、マーケーティングに当たると考えられています。お客様から取り扱い停止の要請を受け取ると、承認が必要な情報の取り扱いを停止し、上記以外の目的や異なる内容の情報については、適用される法令の定めるところに従って継続します、
• 個人情報の削除権（権利と義務） お客様の個人情報について、特に (i) 収集や取り扱いの目的に対して既に必要がなくなっている物、又は (ii) 不正に取り扱われた物、若しくは (iii) 法的義務に従って削除されたもの、又は、最後に、 (iv) お客様が取扱いを承認しなかった物（下記「承認しない権利」）が含まれますが、特定の有意性がある正当な理由で、Moncler にお客様の個人情報を取り扱う事を可能にする場合は、この限りではありません。要請を受け取り確認して、これが正当である場合は、お角様の個人情報は削除されます、
• お客様の個人情報を取り扱うにあたっての制限を設ける権利：お客様の個人情報の取り扱いに制限を設けることは可能で、つまり個人情報は保存されるが（お客様自身の要請や法の定める例外を除き）利用されないようにすることができます：

§ これができるのは、自らの個人情報の正確性に異議を申し立てる時で、 Monclerがこれらの情報の正確性を確認するまで、

§ 取扱いが不正に当たる場合でも、お客様が削除を認めない場合、

§ お客様の個人情報の取り扱いをMonclerが必要としなくなった場合、確認の為や法廷で自らの権利を行使するためにお客様自身が必要とする時、

§ Monclerの現地法人やIndustriesが個人情報の取り扱いを継続することに対して、お客様がその優位的な正当性の確認を待って異議を申し立てる時、

• 情報を移転する権利： お客様の承認を得ているか、お客様との契約によって取得された個人情報は、構造化しコンピューターで読み取れる形式で受け取るように、要請することができます。ご希望に応じて、不適切ではなく技術的に可能な場合、お客様の要請に応じて、個人情報をご指定の第三者に直接移転することが可能です。
• 異議を申し立てる権利： いつでも正当な理由を基に、その要請の正当性を説明する理由を明らかにし、自らの個人情報の取り扱いに異議を申し立てることができます。これを妨げる理由がない限り、法の定めに従い、このような要請を受け入れ、お客様が異議を申し立てた取り扱いを停止します。マーケティングやプロファイリング目的の自らの個人情報の取り扱いについても、この目的に関する取り扱いに異議を申し立てる理由を述べることなく、いつでも異議を申し立てることができます。この場合は、情報の取り扱いは直ちに停止されます、
• お客様に関する又は意味のある影響を与えるような法的なプロファイリングを含み、自動的な取扱いについて独占的な取り扱いを拒否する権利があります。

イタリア法令はこれに加えて当事者の権利を保証していることがあります。更に詳しい情報は、下記の連絡先までお問い合わせください。

上記の権利を行使するにあたっての連絡先：

• クライアントサービスのフリーダイヤル 00 800 10204000 月曜日から金曜日（祭日を除く）10時から19時（CEST）、又は
• サイトのクライアントサービス「連絡先」セクションでフォームの「プライバシー」項目を選択してご連絡、若しくは
• 上記2項に記された、個人情報保護責任者までご連絡ください。

ご自分の個人情報が適切に取り扱われていないとお考えの場合、お近くの監理機関にクレームを提出することもできます。

当社外の取扱責任者や、Monclerがお客様の個人情報を共有した第三者の一覧表をご希望の場合は、上記のいずれかの方法で、管理者までお問い合わせください。