Le credenziali della Gift card (es. numero e codice pin) sono disponibili su un’apposita e-mail nel caso di carte digitali e stampate sulla carta stessa nel caso di carte fisiche.

Per utilizzare una Gift card su Moncler.com e l’app Moncler è necessario inserire manualmente il numero della Gift card nei campi dedicati al momento del pagamento.
Per utilizzare una Gift card nelle boutique Moncler dovrai consegnare la Gift card al Client Advisor o mostrare l’e-mail con le informazioni relative alla Gift card.

Se desideri acquistare un articolo il cui prezzo è superiore a quello disponibile sulla Gift card, puoi utilizzare un ulteriore metodo di pagamento tra quelli disponibili al momento del pagamento su Moncler.com, sull’App Moncler e nelle boutique Moncler.

Se invece acquisti un articolo il cui prezzo è inferiore rispetto a quello disponibile sulla Gift card, l’importo rimanente sarà disponibile per gli acquisti futuri fino alla sua scadenza.

Le Gift card possono essere acquistate su Moncler.com e sull’app e in una selezione di boutique Moncler. Le Gift card possono essere riscattate su Moncler.com, sull’app e in tutte le boutique Moncler (ad eccezione dei grandi magazzini e degli outlet) in paesi con la stessa valuta del paese di acquisto.

Le Gift card acquistate online verranno condivise via e-mail in formato digitale, mentre le Gift card acquistate in boutique sono in versione fisica.

Le Gift card sono titoli di credito non identificativi che possono essere utilizzati dal cliente per acquistare qualsiasi prodotto, ad eccezione di altre Gift card (in boutique o digitali).
Moncler non è responsabile se una Gift card viene smarrita, sottratta, danneggiata o utilizzata senza l’autorizzazione.

Per verificare il periodo di validità delle Gift card nel tuo paese, consulta i nostri Termini e condizioni.

Si accettano tutte le modalità di pagamento disponibili su Moncler.com, l’app e le boutique Moncler, ad eccezione di banconote e altre Gift card. Per i pagamenti in contanti si applicano i limiti del paese di acquisto. Per verificare il valore minimo e massimo di una nuova Gift card al momento dell’acquisto, consulta la nostra Politica sulle Gift card.

Puoi verificare il saldo della Gift card inserendo le informazioni relative alla Gift card su questo link: SALDO DELLA GIFT CARD

In alternativa, puoi farlo nelle boutique Moncler dove il servizio è disponibile, o contattando il nostro Servizio Clienti.
. In entrambi i casi ti verrà chiesto di fornire le informazioni relative alla Gift card.

Se hai richiesto un reso completo o parziale di un acquisto effettuato su Moncler.com o sull’app Moncler, l’importo corrispondente verrà accreditato sulla tua Gift card. Se hai usato una Gift card insieme a un altro metodo di pagamento, l’importo corrispondente sarà accreditato proporzionalmente ai due metodi di pagamento.

Assicurati di essere in possesso della Gift card utilizzata per l’acquisto, poiché eventuali rimborsi saranno effettuati esclusivamente sulla Gift card originale.

Se richiedi un reso completo o parziale di un acquisto effettuato tramite Gift card su un articolo acquistato in boutique, verrà emessa una nota di credito. La nota di credito può essere spesa entro 18 mesi presso le boutique Moncler presenti nello stesso paese in cui è stata emessa.

Ti ricordiamo che gli articoli personalizzati e le fragranze non sono soggetti a resi e cambi. Per ulteriori informazioni sulla nostra Politica di reso, consulta la nostra Area Legale.