gift card policy

Las tarjetas regalo son documentos al portador y no nominativos cuyo beneficiario puede utilizar para adquirir cualquier producto, excepto otras tarjetas regalo (ya sean tarjetas regalo en tienda o tarjetas regalo digitales). Se pueden utilizar en boutiques Moncler seleccionadas del mismo país en que se emitieron, o en países con la misma moneda de dicho país; y en Moncler.com en el mismo país en que se emitieron, o en países con la misma moneda de dicho país.

Las tarjetas regalo se pueden comprar en boutiques Moncler seleccionadas y en Moncler.com. Se pueden adquirir con cualquier método de pago en las boutiques Moncler, incluido el efectivo (dentro de los límites vigentes en el país de compra) y excepto las notas de abono, así como con todos los métodos de pago aceptados en Moncler.com, a excepción de Alipay.

El importe de las tarjetas regalo puede variar entre 100 EUR y 1,000 EUR, según la elección del cliente.

En España, las tarjetas regalo se pueden utilizar con un límite de 1,000 EUR por transacción.

Las tarjetas regalo son válidas durante 60 meses desde la fecha de emisión. 

Una vez adquirida, las tarjetas regalo no se pueden devolver ni cambiar por dinero. Una vez caducada la tarjeta regalo, Moncler no reembolsará el importe aún disponible en la misma, si lo hubiera.

Si el total de tu compra es inferior al valor de la tarjeta regalo, la diferencia permanecerá disponible en tu tarjeta regalo y la podrás utilizar en futuras compras antes de la fecha de caducidad de la tarjeta. Nuestro servicio de atención al cliente también te puede facilitar esta información.

Si el importe total de tu compra supera el valor de la tarjeta regalo, tienes que abonar la diferencia mediante una forma de pago válida.

Si solicitas la devolución total o parcial de una compra realizada en las boutiques Moncler a través de una tarjeta regalo, se emitirá una nota de abono para el reembolso, que podrás utilizar en un plazo de 18 meses en las boutiques Moncler del mismo país en el que se emitió dicha nota. Si solicitas la devolución total o parcial de una compra realizada en el sitio de comercio electrónico Moncler a través de una tarjeta regalo, se te abonará el importe correspondiente en tu tarjeta regalo. Solo se aceptarán tarjetas regalo originales en las boutiques Moncler y en el sitio web de comercio electrónico de Moncler. Para verificar la autenticidad o validez de tu tarjeta regalo, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente o introduce el código de tu tarjeta regalo en la página correspondiente.

Moncler no se hace responsable en caso de pérdida, robo, destrucción o utilización no autorizada de una tarjeta regalo. Moncler no tiene la obligación de verificar que, en el momento de la utilización de la tarjeta regalo, su titular sea el beneficiario de dicha tarjeta.