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ENTDECKEN SIE MONCLER PEAKS BEI MONCLER PEAKS ANMELDENWillkommen auf der Website https://www.moncler.com.
Industries S.p.A., Teil der Moncler Group, stellt die folgenden Informationen über die Erhebung und Verarbeitung der personenbezogenen Daten des Benutzers zur Verfügung. Während der Nutzung der Website oder ihrer Dienste (im Folgenden die „Website“ und die „Dienste“) werden Informationen und personenbezogene Daten über die Benutzer der Website erhoben.
Aus diesem Grund haben wir in Übereinstimmung mit den Bestimmungen der Allgemeinen Datenschutzverordnung Nr. 2016/679 („DSGVO“) und der geltenden nationalen Gesetzgebung (zusammenfassend „Datenschutzgesetzgebung“) dieses Dokument (im Folgenden „Datenschutzbestimmungen“) erstellt, um zu beschreiben, welche personenbezogenen Daten wir erheben, sowie die Zwecke und Methoden ihrer Verarbeitung und die Sicherheitsmaßnahmen, die zu ihrem Schutz eingesetzt werden.
Gemäß der DSGVO wird „Verarbeitung“ als jeder Vorgang definiert, einschließlich der bloßen Erhebung und/oder Speicherung personenbezogener Daten einer natürlichen Person (im Folgenden die „betroffene Person“ oder der „Benutzer“), „Datenverantwortlicher“ wird definiert als die natürliche oder juristische Person, die über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung entscheidet, und „personenbezogene Daten“ werden definiert als alle Informationen über eine natürliche Person, die identifiziert oder auch nur indirekt durch Bezugnahme auf andere Informationen identifizierbar sind.
Der Datenverantwortliche ist Industries S.p.A. mit Sitz in Mailand – 20144, via Stendhal, 47, Umsatzsteuer- und Steuernummer 04804070961 (im Folgenden auch „Moncler“ oder „Datenverantwortlicher“).
Der Benutzer kann sich kostenlos an die E-Mail-Adresse privacy@moncler.com oder per Einschreiben mit Rückschein an den oben genannten Firmensitz an den Datenverantwortlichen wenden.
Industries S.p.A. hat zu diesem Zweck einen Datenschutzbeauftragten (DSB) in den Büroräumen von Industries S.p.A. ernannt, der unter folgender Adresse kontaktiert werden kann: dpo@moncler.com. **
Der Datenverantwortliche verarbeitet die folgenden Kategorien personenbezogener Daten (im Folgenden zusammenfassend als „personenbezogene Daten“ bezeichnet):
3.1. Browsing-Daten
Die für den Betrieb der Website verwendeten Computersysteme erfassen während ihres normalen Betriebs einige der personenbezogenen Daten des Benutzers, deren Übermittlung durch die Verwendung von Internet-Kommunikationsprotokollen impliziert ist.
Diese Informationen werden nicht erhoben, um den Benutzer zu identifizieren, können aber zu dessen Identifizierung führen, wenn sie z. B. mit Informationen Dritter kombiniert werden. Zu dieser Datenkategorie gehören die IP-Adresse und der Domänenname des Computers, die URI-Adressen (Uniform Resource Identifier, einheitlicher Bezeichner für Ressourcen) der angeforderten Ressourcen, die Uhrzeit der Anfrage, die Methode, mit der die Anfrage an den Server übermittelt wurde, die Größe der als Antwort erhaltenen Datei, der numerische Code, der den Status der vom Server gegebenen Antwort angibt, und andere Parameter, die mit dem Betriebssystem zusammenhängen. Wir verwenden diese Daten ausschließlich, um anonyme statistische Informationen über die Nutzung der Website zu erhalten und um ihr ordnungsgemäßes Funktionieren zu überprüfen. Die erhobenen Daten werden unmittelbar nach der Verarbeitung gelöscht. Die Daten könnten zur Feststellung der Verantwortlichkeit im Falle von Cyberkriminalität zum Nachteil der Dienste verwendet werden.
3.2. Registrierungsinformationen und weitere vom Benutzer bereitgestellte Informationen
Für die Nutzung der Website ist es nicht erforderlich, ein persönliches Konto einzurichten. Um jedoch auf bestimmte Seiten zugreifen zu können, die registrierten Benutzern vorbehalten sind, und um uns beispielsweise eine Informationsanfrage oder ein Feedback zu den Diensten zukommen zu lassen, muss der Benutzer ein persönliches Konto erstellen und sich als Benutzer registrieren. Bei der Erstellung eines Kontos wird der Benutzer aufgefordert, bestimmte personenbezogene Daten wie (i) Vor- und Nachnamen, (ii) E-Mail-Adresse und (iii) Geburtsdatum einzugeben und ein Passwort zu erstellen.
Darüber hinaus werden personenbezogene Daten, die der Benutzer direkt bei der Bestellung eines Artikels zur Verfügung stellen, erfasst und verarbeitet, d. h. Daten, die durch das Versenden von elektronischer Post, die Interaktion mit den Funktionen der Website und die Anforderung von auf der Website angebotenen Dienstleistungen erfasst werden.
Zu den personenbezogenen Daten, die wir zum Zweck der Bestellabwicklung erheben und verarbeiten, gehören (i) Vor- und Nachname, (ii), Staatsangehörigkeit, (iii) E-Mail-Adresse, (iv) Lieferadresse, (v) Versand- und Zahlungsmethoden und, vorbehaltlich der Zustimmung, (vi) Kaufgewohnheiten.
Wenn der Benutzer unseren Online-Größenvorschlagsservice nutzen möchte, erfassen wir personenbezogene Daten in Bezug auf seine Körpermaße (z. B. Größe, Gewicht, Alter).
Wenn der Benutzer Informationen über Dritte erhebt, verarbeitet und an uns weitergibt, muss er dies in Übereinstimmung mit den Bestimmungen der Datenschutzbestimmungen tun und die Dritten daher vorher über die Verarbeitung informieren und, falls erforderlich, vor der Verarbeitung ihre freie und ausdrückliche Zustimmung einholen.
Personenbezogene Daten werden ausschließlich für die folgenden Zwecke verwendet:
(a) zur Erstellung eines Kontos
(b) zur Beantwortung und Verwaltung von Informationsanfragen und/oder Benutzerfeedback über das Online-Formular, den Live-Chat auf der Website, den WhatsApp-Chat auf, per Telefon unter oder per E-Mail unter client.service@moncler.com oder privacy@moncler.com;
(c) zur Erbringung der über die Website angeforderten Dienste, einschließlich der Registrierung und anschließender Aktualisierungen, und zur Verwaltung der über die Website organisierten Aktivitäten;
(d) zur Verwaltung von Verkaufsaktivitäten und zur Erbringung von Verkaufs- und Kundenserviceleistungen, wie z. B. Verwaltung, Buchhaltung, Rückgaben- und Garantiemanagement, Kundenbeziehungsmanagement;
(e) zur Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen, nationaler und EU-Verordnungen (einschließlich Verordnungen zur Bekämpfung von Geldwäsche), zur Verhinderung von Betrug und zur Ausübung von Rechten in Gerichtsverfahren.
(f) für Direktmarketing – mit Ihrer vorherigen Zustimmung, die optional ist, verarbeitet Moncler Ihre personenbezogenen Daten für zusätzliche Zwecke wie Marketingaktivitäten, kommerzielle oder werbliche Kommunikation, Direktverkauf, Marktforschung per E-Mail, (Newsletter), Telefon, SMS, MMS, Instant Messaging;
(g) für die Profilerstellung zu Marketingzwecken – Moncler hat ein spezielles System aus verschiedenen Anwendungen und der dazugehörigen Infrastruktur mit der Bezeichnung „Digitale Datenarchitektur für Verbraucher-Profiling von Moncler“ (im Folgenden auch „Digitale Datenarchitektur von Moncler“) eingerichtet, das Informationen aus verschiedenen Quellen (d. h. Ihre Einkäufe im Geschäft, über die Moncler App, von Websites zur Bekämpfung von Fälschungen, von Profiling-Cookies) über Präferenzen, Kaufgewohnheiten und von Ihnen weltweit getätigte Einkäufe, auch über andere Unternehmen der Moncler Gruppe, die zu diesem Zweck als Datenverarbeiter ernannt wurden, erhebt und ausarbeitet, um individuelle Profile für den Zweck zu erstellen, Ihnen, nur mit Ihren vorherigen optionalen Inhalten, gezielte Mitteilungen per E-Mail (Newsletter), Telefon, SMS, MMS, Instant Messaging und herkömmlicher Post zukommen zu lassen, oder um die Beziehung zwischen Moncler und Ihnen individuell zu verwalten;
(h) für Online-Werbung und soziale Medien – im Falle einer Interaktion mit den Social Media-Seiten des Datenverantwortlichen, wenn Sie der Verwendung von Profiling-Cookies auf der Website zugestimmt haben (die in Abschnitt 10 unten erwähnt werden), verarbeitet Moncler Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen Marketing-Anzeigen und -Inhalte zu zeigen, die Ihren Interessen entsprechen, unter Berücksichtigung der Präferenzen und Kaufgewohnheiten, die durch Cookies und/oder andere Rückverfolgungssysteme von Social-Media-Managern (wie Meta) und/oder nach der Analyse, die die sozialen Medien über ihre Benutzer durchführen, ermittelt wurden. Moncler ist insbesondere in der Lage, über digitale Plattformen gezielte Marketinginhalte unter Berücksichtigung Ihrer Interessen oder Ihres Verhaltens zu zeigen, und zwar auf der Grundlage aller Informationen, die durch Profiling-Aktivitäten auf der Website erhoben und mit digitalen Plattformen geteilt werden können, oder unter Verwendung der von den sozialen Medien zur Verfügung gestellten Instrumente;
(i) für die aggregierte Analyse strategischer und geschäftlicher Informationen: Durch die Digitale Datenarchitektur von Moncler wird Moncler auch eine aggregierte Analyse strategischer und geschäftlicher Informationen über die verarbeiteten Daten und Informationen auf der Grundlage eines berechtigten Interesses durchführen, unter Berücksichtigung unternehmerischer und marktbezogener Bedürfnisse, um allgemeine Analysen und Prognosen durchzuführen, statistische Ausarbeitungen und strategische Modelle des Unternehmens zu entwickeln und so die seinen Verbraucher angebotenen Produkte und Dienstleistungen zu verbessern;
(j) zur Verteidigung der eigenen Rechte – Moncler verarbeitet personenbezogene Daten, um seine Rechte in gerichtlichen, behördlichen und außergerichtlichen Verfahren sowie in Streitigkeiten im Zusammenhang mit den Diensten zu schützen;
(k) zur Überwachung der Qualität und Überprüfung der Wirksamkeit der von Moncler angebotenen Kundenserviceleistungen, Bearbeitung eventueller Streitigkeiten und Beschwerden des Benutzers und Pflege der Kundenbeziehungen, auch durch Aufzeichnung von Telefongesprächen mit dem Kundenservice.
Die Bereitstellung der personenbezogenen Daten des Benutzers für die Zwecke (a), (b) (c), (d), (e), (i), (j) und (k) ist optional, aber notwendig, um die angeforderten Dienste zu erbringen. Wenn der Benutzer sich weigert, diese Angaben zu machen, kann er die Website zwar weiterhin nutzen, hat aber keinen Zugang zu einigen unserer Dienste, die registrierten Benutzern vorbehalten sind, und kann keine Produkte von Moncler kaufen.
Unter besonderer Bezugnahme auf den in Zweck (k) genannten Zweck wird der Benutzer vor der Registrierung durch einen kurzen Hinweis, der zu Beginn des Telefongesprächs von einer aufgezeichneten Stimme ausgegeben wird, mit einem Verweis auf diesen vollständigen Hinweis informiert.
Einwilligung in die Verarbeitung personenbezogener Daten für die Zwecke des Marketings und der Profiling gemäß den Punkten (f), (g) und (h) ist optional und eine Ablehnung hat keine Auswirkungen auf die Navigation auf der Website und/oder den Kauf von Produkten von Moncler.
Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der in Artikel 4 oben genannten personenbezogenen Daten ist Folgende:
· unter Bezugnahme auf die Punkte (a), (b) (c) und (d)
Erfüllung einer vertraglichen Verpflichtung,insbesondere die Erbringung von Diensten, die der Benutzer über die Website oder, im Falle von Punkt (b), per WhatsApp-Chat oder per Telefonanruf oder E-Mail angefordert hat;
· unter Bezugnahme auf Punkt (e
Erfüllung einer gesetzlichen Verpflichtung die dem Datenverantwortlichen im Rahmen seiner Geschäftstätigkeit auferlegt wurde;
· unter Bezugnahme auf die Punkte (f), (g) und (h)
Zustimmung der betroffenen Person, die durch eine spezifische und gesondert ausgedrückte Willensbekundung erteilt wird, nachdem sie diese Datenschutzbestimmungen gelesen hat. Der Benutzer kann jederzeit die von ihm bevorzugte Kontaktmöglichkeit angeben und den Erhalt von Werbemitteilungen über eine oder alle der oben genannten Kontaktmethoden ablehnen.
In Bezug auf die Zustimmung zu Buchstabe (h) verweisen wir auf die Cookie-Richtlinie (Abschnitt 10); in diesem Fall wird die Zustimmung über das spezifische Banner erteilt, das Sie finden, wenn Sie auf die Website zugreifen, und kann jederzeit mit den Modalitäten widerrufen werden, die in demselben Cookie-Bedienfeld angegeben sind.
· unter Bezugnahme auf Punkt (i)
Moncler hat ein berechtigtes Interesse (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO), die Qualität der angebotenen Dienste und die Effizienz der Unternehmensprozesse zu überprüfen und zu verbessern;
· unter Bezugnahme auf Punkt (j)
Moncler hat ein berechtigtes Interesse, seine Rechte zu schützen (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO).
· unter Bezugnahme auf Punkt (k)
Erfüllung einer vertraglichen Verpflichtung, insbesondere die Erbringung der vom Benutzer durch einen Anruf beim Kundenservice angeforderten Dienste.
Es ist keine neue und spezifische Datenerhebung erforderlich, da Moncler diesen zusätzlichen Zweck, falls erforderlich, durch die Verarbeitung von Daten verfolgt, die für die oben genannten Zwecke erhoben wurden.
Die personenbezogenen Daten des Benutzers werden mit elektronischen Mitteln (und Restbestände in Papierform) und immer unter Einhaltung der Sicherheitsanforderungen der geltenden Gesetzgebung verarbeitet, insbesondere, aber nicht ausschließlich, unter Bezugnahme auf Artikel 32 der Datenschutz-Grundverordnung. Unsere Sicherheitsmaßnahmen umfassen vertragliche Vereinbarungen mit allen Einrichtungen (z. B. Dienstleistern), um die Sicherheit und Vertraulichkeit der personenbezogenen Daten des Benutzers gemäß den Bestimmungen dieser Bestimmungen zu schützen.
Wir werden die personenbezogenen Daten des Benutzers so lange aufbewahren, bis der Zweck ihrer Verwendung gemäß unserer internen Datenaufbewahrungspolitik erreicht ist.
Für die personenbezogenen Daten gemäß den Abschnitten 5 und 6, Buchstaben (a), (b), (c) und (d), haben wir eine Aufbewahrungsfrist von 10 Jahren ab dem Zeitpunkt der ersten Erhebung für die personenbezogenen Daten des Benutzers, die für unsere Rechnungsstellungs- und Buchhaltungszwecke verarbeitet werden, außer in den Fällen, in denen das anwendbare nationale Recht andere Aufbewahrungsanforderungen vorsehen kann. Grundsätzlich werden wir die personenbezogenen Daten des Benutzers, die sich in unserem Besitz befinden, unverzüglich vernichten, sobald wir den Zweck der Erhebung und Verwendung der personenbezogenen Daten erreicht haben.
Wir werden jedoch die folgenden Kategorien personenbezogener Daten für die unten angegebene Dauer aufbewahren:
Für die personenbezogenen Daten gemäß den Abschnitten 5 und 6, Buchstaben (f), (g) und (h), werden die für Marketing- und/oder Profiling-Zwecke verarbeiteten personenbezogenen Daten gemäß der von der italienischen Datenschutzbehörde am 25. Mai 2018 zugunsten von Industries S.p.A. erteilten Genehmigung für einen Zeitraum von 7 Jahren aufbewahrt. Nach Ablauf dieser Frist werden die Daten automatisch gelöscht oder dauerhaft und unwiderruflich anonymisiert.
Für die Datenaufbewahrungsfrist von Cookies verweisen wir auf die detaillierten Angaben in der Cookie-Richtlinie.
Für die personenbezogenen Daten gemäß den Abschnitten 5 und 6, Buchstaben (i) und (j), werden die zu Analysezwecken verarbeiteten personenbezogenen Daten für den Zeitraum aufbewahrt, der in Bezug auf die Hauptzwecke, für die sie erhoben wurden, festgelegt wurde, mit Ausnahme des Widerspruchsrechts und des Zeitraums, der für den Schutz des spezifischen Rechts (j) erforderlich ist.
7.1 Verfahren und Modalitäten für die Aufbewahrung und Vernichtung von personenbezogenen Daten
Grundsätzlich werden wir die personenbezogenen Daten des Benutzers, die sich in unserem Besitz befinden, unverzüglich vernichten, sobald wir den Zweck der Erhebung und Verwendung der personenbezogenen Daten erreicht haben.
8.1. 5.1 Interne und externe Weitergabe von personenbezogenen Daten
Personenbezogene Daten sind für das ordnungsgemäß befugte Personal von Moncler (z. B. Digital, CRM, Einzelhandel und IT) bei Bedarf zugänglich und werden in den folgenden Fällen an Dritte weitergegeben: (i) wenn die Offenlegung aufgrund von Gesetzen und Vorschriften erforderlich ist, die für rechtmäßige Dritte gelten, wie z. B. Behörden und öffentliche Einrichtungen für ihre jeweiligen institutionellen Zwecke, z. B. Gesetze zur Bekämpfung der Geldwäsche, Gerichtsbehörden; (ii) im Falle außerordentlicher Transaktionen (z. B. Fusionen, Übernahmen, Unternehmensverkäufe usw.); (iii) Mitteilung an Dritte, die für Betrugsbekämpfungsdienste zuständig sind.
Personenbezogene Daten werden auch an unsere Dienstleister weitergegeben, z. B. für technische und organisatorische Dienstleistungen, die für die in Artikel 4 genannten Zwecke erforderlich sind, wie unabhängige Partner, einschließlich Mitarbeiter, Versandunternehmen, Marketing, Zahlungsmanagement usw., deren Liste der betroffenen Person auf Anfrage mitgeteilt werden kann. Wir stellen diesen Parteien nur die Daten zur Verfügung, die zur Erbringung der vereinbarten Dienstleistungen erforderlich sind, und sie handeln als Datenverarbeiter gemäß Art. 28 DSGVO auf der Grundlage der von Industries erhaltenen Anweisungen.
Industries S.p.A. erklärt, dass es personenbezogenen Daten des Benutzers nicht zu Marketing- oder Profiling-Zwecken an Dritte weitergibt.
In Bezug auf Profilerstellung, Marketing und Kundenbeziehungsmanagement (um dem Benutzer weltweit das gleiche Serviceniveau zu bieten) können andere Unternehmen der Moncler-Gruppe allerdings als Datenverarbeiter gemäß Art. 28 DSGVO auf der Grundlage der von Industries S.p.A. erhaltenen Anweisungen auf die personenbezogenen Daten des Benutzers zugreifen.
8.2. Datenübermittlung ins Ausland
Zur Durchführung bestimmter Verarbeitungen der personenbezogenen Daten des Benutzers kann Moncler diese Daten an externe Parteien übermitteln, die in Ländern ansässig sind, die nicht der Europäischen Union (EU) oder dem Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) angehören (im Folgenden „Drittländer“).
Moncler informiert den Benutzer insbesondere darüber, dass seine personenbezogenen Daten in Drittländer übermittelt werden können, deren Liste von Zeit zu Zeit aktualisiert wird und auf Anfrage der betroffenen Person erhältlich ist. Die Rechtmäßigkeit einer solchen Übermittlung wird in jedem Fall durch die in Art. 46 DSGVO vorgesehenen Mechanismen gewährleistet, da Moncler die von der Europäischen Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln (ergänzt durch zusätzliche technische/organisatorische/juristische Maßnahmen) verwendet hat oder, falls zutreffend, aufgrund einer Angemessenheitsentscheidung gemäß Art. 45 der DSGVO, erlassen von der Europäischen Kommission.
Diese externen Parteien verarbeiten die personenbezogenen Daten des Benutzers als unabhängige Datenverantwortliche oder als Datenverarbeiter, die regelmäßig von Moncler in Übereinstimmung mit der Datenschutzgesetzgebung ernannt werden, je nachdem, welche Rolle sie jeweils in Bezug auf die Verarbeitung haben.
Als betroffene Person kann der Benutzer jederzeit die in den Datenschutzbestimmungen anerkannten Rechte in Bezug auf die spezifische Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten ausüben. Wenn der Benutzer noch nicht die gesetzliche Volljährigkeit erreicht hat, haben die Erziehungsberechtigten ebenfalls die unten beschriebenen Rechte.
Nachfolgend finden Sie eine allgemeine Beschreibung dieser Rechte und ihrer Ausübung:
- Wenn der Benutzer die Richtigkeit der personenbezogenen Daten für den Zeitraum anficht, den Moncler benötigt, um die Richtigkeit dieser Daten zu überprüfen.
- Wenn die Verarbeitung unrechtmäßig ist, der Benutzer aber der Löschung seiner Daten widerspricht.
- Wenn die personenbezogenen Daten, obwohl sie für Moncler für den Zweck der Verarbeitung nicht mehr erforderlich sind, vom Benutzer benötigt werden, um seine Rechte vor Gericht geltend zu machen, auszuüben oder zu verteidigen;
- Wenn der Benutzer der Verarbeitung widerspricht, bis geprüft wurde, ob Industries S.p.A. berechtigte Gründe für die weitere Verarbeitung der personenbezogenen Daten hat.
Die einzelstaatlichen Rechtsvorschriften können zusätzliche Rechte für die betroffenen Personen vorsehen. Für weitere Informationen kontaktieren Sie uns bitte unter den unten angegebenen Kontaktdaten.
Zur Ausübung der oben beschriebenen Rechte:
Wenn der Benutzer der Meinung ist, dass seine personenbezogenen Daten nicht korrekt verarbeitet wurden, kann er eine Beschwerde bei der örtlichen Datenschutzbehörde einreichen.
Um eine Liste unserer externen Datenverarbeiter zu erhalten, d. h. der Dritten, mit denen Moncler die personenbezogenen Daten des Benutzers austauscht, wenden Sie sich bitte über die oben genannten Modalitäten an den Datenverantwortlichen.
Die Website verwendet technische Cookies und, vorbehaltlich der Zustimmung der betroffenen Person, Profiling-, Analyse- und Social Media Cookies sowie zusätzliche Funktionalitäten wie Plugins und/oder Schaltflächen.
Für weitere Informationen werden die betroffenen Personen gebeten, die Cookie-Richtlinie zu lesen.