gift card policy

Geschenkkarten sind auf den Inhaber lautende, nicht nominative Karten und können von den Begünstigten zum Kauf beliebiger Produkte verwendet werden, mit Ausnahme anderer Geschenkkarten (sowohl Geschenkkarten aus der Boutique als auch online). Sie können in ausgewählten Moncler Boutiquen innerhalb des Ausstellungslandes oder in Ländern mit der gleichen Währung wie das Ausstellungsland verwendet werden, sowie auf Moncler.com innerhalb desselben Ausstellungslandes, oder in Ländern mit der gleichen Währung wie das Ausstellungsland.  

Geschenkkarten können in ausgewählten Moncler Boutiquen und auf Moncler.com erworben werden. Sie können mit allen in den Moncler Boutiquen akzeptierten Zahlungsmitteln gekauft werden, einschließlich Bargeld (innerhalb der im Land des Kaufs geltenden Grenzen) und mit Ausnahme von Gutschriften, und mit allen auf Moncler.com akzeptierten Zahlungsmitteln, mit Ausnahme von Alipay.

Geschenkkarten sind in variablen Beträgen nach Wahl des Kunden erhältlich, von einem Mindestbetrag von 100 EUR bis zu einem Höchstbetrag von 5,000 EUR.

In Österreich können Geschenkkarten mit einer Obergrenze von 5,000 EUR pro Transaktion verwendet werden.

Geschenkkarten sind ab dem Ausstellungsdatum 60 Monate lang gültig. 

Einmal gekaufte Geschenkkarten können nicht zurückgegeben oder gegen Geld umgetauscht werden. Nach Ablauf der Geschenkkarte kann Moncler etwaige Restbeträge nicht erstatten.

Wenn der Gesamtbetrag Ihres Einkaufs unter dem Wert der Geschenkkarte liegt, bleibt der Differenzbetrag auf Ihrer Geschenkkarte verfügbar und kann für zukünftige Einkäufe vor dem Verfallsdatum der Karte verwendet werden. Auch unser Kundendienst kann Ihnen diese Information geben.

Wenn der Gesamtbetrag Ihres Einkaufs den Wert der Geschenkkarte übersteigt, muss die Differenz durch eine gültige Zahlungsform gedeckt werden.

Wenn Sie eine vollständige oder teilweise Rückgabe eines mit einer Geschenkkarte getätigten Kaufs beantragen, wird eine Gutschrift für Ihre Rückerstattung ausgestellt, die innerhalb von 18 Monaten in Moncler Boutiquen im selben Land, in dem die Gutschrift ausgestellt wurde, eingelöst werden kann. Wenn Sie eine vollständige oder teilweise Rückgabe eines auf der E-Commerce-Website von Moncler mit einer Geschenkkarte getätigten Kaufs beantragen, wird der entsprechende Betrag Ihrer Geschenkkarte gutgeschrieben. In den Moncler Boutiquen und auf der E-Commerce-Website von Moncler werden nur Original-Geschenkkarten akzeptiert. Um die Echtheit oder Gültigkeit Ihrer Geschenkkarte zu überprüfen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst oder geben Sie den Code Ihrer Geschenkkarte auf der entsprechenden Seite ein.

Moncler ist nicht verantwortlich für den Verlust, den Diebstahl, die Zerstörung oder die unerlaubte Verwendung einer Geschenkkarte. Moncler ist nicht verpflichtet, zu überprüfen, ob der Inhaber der Geschenkkarte zum Zeitpunkt der Verwendung der Geschenkkarte der tatsächliche Begünstigte der Geschenkkarte ist.